アディッシュ株式会社　仙台オフィス　ECカスタマーサポートチーム

注目ポイント

【本求人のポイント】
■ハイレベルな専門スキル習得■
顧客対応には、単なるマニュアル対応ではなく、データ分析基盤（BigQuery）やEC管理システム（Shopifyなど）、ナレッジベース（Notion）といった最先端のITツールを日常的に駆使します。
これにより、「データに基づき課題を解決できるカスタマーサポートのプロ」として、市場価値の高いスキルをに身につけるチャンスがあります。

■安定基盤と成長企業への貢献の両立■
業務は、EC業界で最も注目を集める、新しい購入体験を提供する成長企業の最前線を支えます。
お客様からの声は、サービスの改善や事業成長に直結するため、大きな介在価値を発揮できます。
経験豊富なチームによる高品質な研修とサポートが提供され、安定した環境で安心して挑戦することができます。
勤務地は仙台拠点であり、チームメンバーと協力できる体制も万全です。

■短期間でのキャリアアップ機会■
私たちは、意欲ある方が1ヶ月で主要業務をキャッチアップし、3ヶ月で安定して自走できるレベルに成長することを期待しています。
土日祝を含むフレキシブルなシフトで働きながら、この短期間で得られる経験と専門性は、「ITリテラシーを活かして、急成長するサービスを支えたい」「市場価値の高いスキルを身につけたい」という意欲をお持ちの方にとっては、やりがいのある環境です。

【本ポジションで働く魅力】
★専門性の向上★
■カスタマーサクセスのプロ集団によるサポート■
アディッシュは、SaaS企業を支えるカスタマーサクセス支援を注力事業としています。
急成長中のスタートアップを支えつつも、専門企業ならではの安定したノウハウと育成体制のもとで、プロフェッショナルなスキルを身につけられます。

■高品質な研修とキャリアパス■
専門企業だからこそ、アルバイトの方にも高品質な研修やフィードバックを提供します。
今回の案件で身につけた高度なカスタマーサポートスキルは、将来的なキャリアアップにおいて大きな財産となります。

■仙台拠点での安定したチーム体制■
経験豊富なチームメンバーと協力しながら働けるため、業務の習得がスムーズで、業務に取り組める安心感があります。

★市場価値を高める確実なキャリアステップ★
■トップクラスのITツール習得■
Notion（知識管理）、Shopify（EC管理）、そしてBigQuery（データ分析基盤）など、EC業界で最先端のツールを日常的に駆使します。
これにより、単なるカスタマーサポート経験ではなく、「データに基づき課題を解決できるカスタマーサポート」としての市場価値の高いスキルが身につきます。

■急成長企業案件での実務経験■
累計数億円規模の資金調達を達成し、急速に拡大しているトップシェアECプラットフォームの最前線で働けます。
この成長企業案件での実務経験は、市場価値を上げる絶好のチャンスとなります。

■短期間での自走力獲得■
業務習得の目安は「1ヶ月で主要業務をキャッチアップ、3ヶ月で安定対応」と明確です。
意欲があれば、短期間で高いレベルの専門性と「自ら考えて行動する力」を身につけることができます。

★達成感とやりがいのある仕事内容★
■ポジティブな顧客体験のサポート■
担当頂くサービスは、共感や楽しさをテーマにしたポジティブな体験設計が特徴です。
そのため、遊び心のある機能や新しい体験に関するお問い合わせなど、サービスへの期待が高いお客様との前向きなコミュニケーションが多くなります。

■クライアントの事業成長へのダイレクトな貢献■
顧客からの声を直接収集し、サービス改善に直結するインサイトとして抽出する役割も担います。
受動的な対応に留まらず、急成長するプラットフォームの「顔」として、事業の成長に深く関われます。

■フラットで挑戦的な社風■
サービス提供企業の文化は「コトに向かう」ことを重視しており、雇用形態に関わらず、積極的に意見や改善提案を出すことが歓迎される環境です。