CRM札幌コンタクトセンター

お仕事内容

＜大手オンラインショッピングのお荷物に関する問合せ対応＞
郵便局およびネットショップ利用者からのお荷物（ゆうパック等）の
発送や受取に関するお問合せ対応のお仕事。

郵便局員やネットショップの担当者と電話やFAX、メールを使ってご対応いただきます。
対応時間は1件あたり5分程度のシンプルな業務です。

【お問合せ例】
「配達日時を変えたいのですが…」
「送った荷物は今どこにありますか？」
「宛先を間違ったので、配達をストップしてほしい」

その他詳細は面接時にご案内いたします。

管理者デビュー後も、業務中に困ったことがあったら
先輩管理者がしっかりフォローするので安心してください！

＜仕事内容の変更＞
・あり（すべての業務への配置転換の可能性あり）

＜入社日＞
・面接時にご相談ください

＜研修＞
　座学　16h（8h×2日 or 4h×4日）
　OJT　 40hほど

給与	・時給1,100円　 　※18時以降は時給＋手当100円 ・交通費3万円/月 　※社内規定あり
勤務地	札幌市中央区北4条西1丁目1　北農ビル8F ＜アクセス＞ ・地下鉄「さっぽろ駅」23番出口直結 ・JR「札幌駅」徒歩5分 ＜勤務先の変更＞ ・あり（会社の定める就業場所）
地図	CRM札幌コンタクトセンター　第3ブロック 札幌市中央区北4条西1丁目1　北農ビル8F
勤務期間	長期 ・初回契約満了後、3～6カ月毎の更新を予定（更新には条件あり） ・更新の上限回数：なし
勤務時間	★シフト★ ＜フルタイム＞ ・7：55～16：55（実働8h）　　・9：00～18：00（実働8h） ・10：00～18：00（実働7h）　 ・11：00～20：00（実働8h） ・12：00～21：00（実働8h） ※その他応相談 ＜ショート＞ ・7：55～11：55（実働4h）　 ・7：55～12：55（実働5h） ・9：00～13：00（実働4h） ・9：00～14：00（実働5h） ・10：00～16：00（実働5h）　 ・17：00～21：00（実働4h）　 ・18：00～21：00（実働3h） ※その他応相談
待遇	◇試用期間：1ヵ月 ◇社会保険完備（法定による） ◇有給休暇 ◇正社員登用制度あり ◇子育て支援制度あり（当社規定による） 　・Kids Birthday（お子様のお誕生月にお祝い金） 　・入学祝い金 　・看護休暇　など
応募資格	◆PCの基本的な文字入力とマウス操作が可能な方 ◆コールセンター経験者も未経験者もOK！ ◆扶養内での勤務もOK♪