CRM札幌コンタクトセンター

お仕事内容

＜大手フリマアプリなどECサイトに関するお荷物の問合せ対応＞
◆大手フリマアプリやネットオークションサイトなど、
　ECサイト利用者のお荷物の発送や受取に関する問合せ対応。
　電話や専用システムで受付⇒その内容を郵便局やECサイトへ
　電話やメールを使って伝達していただきます。

◆ゆうパックのスマホ割アプリをご利用のお客様からのお問合せ対応。
　メールやアプリ内フォームからのお問合せについて、
　回答をご利用者様へ返信していただきます。

★郵便局に確認の電話をしていただくこともあります。
　一般のお客様対応が少なく、企業担当者様との対応がメイン！

【お問合せ例】
「配達先の住所が間違っているのですが…」
「届いた荷物が壊れていたのですが…」

お仕事中に困ったことがあれば、先輩スタッフがフォローしますのでご安心ください！
前職も様々で他業種からの転職者20～50代まで、幅広い年齢層の方々が活躍中★

＜仕事内容の変更＞
・あり（すべての業務への配置転換の可能性あり）

＜入社日＞
・面接時にご相談ください

＜研修＞
　座学　16h（8h×2日 or 4h×4日）
　OJT　 40hほど

給与	・時給1,100円 ～ 1,300円 　※18時以降は時給＋手当100円 ・インセンティブあり 　（勤怠・対応件数などの評価により支給） ・交通費3万円/月 　※社内規定あり ・試用期間：1ヶ月（試用期間中は本採用と同条件） ※残業代は全額支給します ※時給に諸条件あり
勤務地	札幌市中央区北4条西1丁目1　北農ビル8F ＜アクセス＞ ・地下鉄「さっぽろ駅」23番出口直結 ・JR「札幌駅」徒歩5分 ＜勤務先の変更＞ ・あり（会社の定める就業場所）
地図	CRM札幌コンタクトセンター　第3ブロック 札幌市中央区北4条西1丁目1　北農ビル8階
勤務期間	長期（3カ月以上勤務可能な方）
勤務時間	☆シフト☆ 08:55～21:00の間で1日実働3～8h ＜フル＞ ・08:55～17:55（実働8h） ・10:00～19:00（実働8h） ・12:00～21:00（実働8h） ※7h勤務も相談可 ※ショートシフト希望の方は応相談 ★週4日～勤務可能な方
待遇	◇社会保険完備（法定による） ◇有給休暇 ◇正社員登用制度あり ◇子育て支援制度あり（当社規定による） 　・Kids Birthday（お子様のお誕生月にお祝い金） 　・入学祝い金 　・看護休暇 　・延長保育料負担　など
応募資格	◆PCの基本的な文字入力とマウス操作が可能な方 ◆コールセンター経験者も未経験者もOK！ ◆扶養内での勤務OK♪ ◆20代～40代の方が活躍中！