アディッシュ株式会社　福岡オフィス　メールサポートスタッフ（シフト制勤務）

お仕事内容

――＊仕事内容＊――

スマホ向けアプリゲームに関する【メールサポート業務】です。
お客様からのお問い合わせに、テンプレートやマニュアルを元に対応していただきます。

＜主な業務内容＞
・メールでのお問い合わせ対応
・エスカレーション
・エスカレーション返信
・その他、メール業務に付随する作業

■マニュアルあり！
　・基本的にテンプレートをもとに返信、一部お問い合わせ内容に応じて
　　文章を手直して返信する方法となります
　・時には、細かいニュアンスや切り返しなどはご自身で考える必要があります

■分からないときは、チャットで質問！
　・同チーム内で、チャットで質問をする体制となっています★
　・テキストコミュニケーションが得意な方、もっとレベルアップしたい方にお勧めの環境です！

■対応件数の目安
　・1時間あたり6～7件程度（1件10分前後）

■研修について
　・1人立ちまで2～3ヶ月程度
　・それまではSVのチェック体制ありで安心です！

※ゲーム以外にも、BtoC向けECサイトサービスを扱うチームをご案内させていただく可能性もございます。

※その他補足
【受動喫煙対策】屋内禁煙

給与	時給1100円〜 ※昇給・昇格あり
勤務地	【勤務地】 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5MG薬院ビル6F □転勤はありません。
地図	福岡オフィス 福岡オフィス
勤務期間	長期勤務（6ヶ月以上）を想定しています。
勤務時間	【勤務形態】 　シフト制/週休二日＜土日祝含む週5日勤務＞ 【勤務時間】 　9:00～18:00(休憩1時間）
待遇	【福利厚生】 ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合 IT関連企業が多数加入している健康保険組合です。社員とその家族の健康増進、生活の質の向上、レクリエーションを強力にサポートしてくれます。 ■傷病手当金 ■通勤手当支給（上限月3万円まで） ■慶弔見舞金制度 ■産休育休フォローアップ制度 ■健康診断受診サポート ■インフルエンザワクチン接種補助 ■パートナーシップ証明制度（Famiee） ■正社員登用制度 ■お友達紹介制度 【休暇制度】 ■有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ■介護休暇 ■生理休暇 ■産前休暇 ■育児休暇 【契約期間】期間の定めなし 【加入保険】各種社会保険完備(加入要件を満たした方） 【休日】週休2日制()
応募資格	【必須スキル】 　・タイピングスキル 　・PCを使った業務経験 【歓迎スキル】 　・メールサポート経験（1年以上ある方は特に歓迎！）