アディッシュ株式会社　福岡オフィス　ECアプリモニタリング午後勤チーム

お仕事内容

――＊【募集要項のPOINT】
◆【働きやすさ】週4日～OK！安定したフルタイム勤務も歓迎◎
◆【環境】オフィス勤務（服装・髪型自由）！フラットで風通しの良い職場◎
◆【成長】未経験歓迎！上場IT企業で専門スキルを習得し、長期的なキャリア形成が可能◎
◆【好立地】駅チカ徒歩5分以内！通勤交通費は全額支給◎

【主な仕事内容】
■アカウントの信頼性審査と不正対策■
新規や既存アカウント情報をチェックし、不正利用や虚偽の情報がないかを判断します。不正行為が疑われるアカウントを特定・報告し、サイトの公平性と秩序を守ります。

■正確なデータ管理とサービス改善への貢献■
審査結果や対応履歴をシステムへ正確に入力・記録します。違反傾向などのデータを集計・分析し、運用ルールの見直しやサイトセキュリティ強化に繋がる共有を行います。

■ガイドラインの徹底理解と正確な判断力■
サイトの運用ルール、ガイドライン、著作権法などを深く理解し、正確で一貫性のある判断を迅速に行います。ルール変更やトレンドの変化があった際は、速やかに情報をキャッチアップし、業務に反映させます。

■適切な報告とチーム連携（エスカレーション）■
判断に迷う複雑な事案や、対応が困難な事案が発生した場合は、SVやリーダーに迅速かつ正確に状況を報告し、チームとして解決に導きます。

【午後勤（14時〜23時）の1日の流れ例】
■14:00 - 15:00■
◆業務開始・日勤からの引継ぎ◆
PCを起動し、日勤担当者から、午前中〜午後に発生した未対応の複雑な事案や、特記事項（サイトの緊急告知、システムトラブルなど）の引継ぎを受けます。その日の審査傾向を把握します。

■15:00 - 17:00■
◆投稿審査（初期・準備フェーズ）◆
ユーザーの活動量が徐々に増え始める時間帯です。主に新規レビュー、作品紹介コメント、ユーザーアイコンなどを審査し、不適切な表現やネタバレ、著作権侵害の疑いがないかをチェックします。

■17:00 - 18:00■
◆アカウント審査・データ入力◆
投稿件数が本格的に増加する前の落ち着いた時間を利用し、新規登録アカウントの虚偽情報チェックや、これまでの審査結果の対応履歴をシステムに正確に入力・記録する作業を行います。

■18:00 - 19:00■
夕食休憩

■19:00 - 21:00■
◆投稿審査（ピーク対応・集中）◆
多くのユーザーが帰宅し、サイトの利用が最も活発になるゴールデンタイムです。大量に流入するコメント、レビュー、ライブチャット（機能がある場合）などを迅速に審査し、サービスの健全性を維持します。集中力と判断スピードが最も求められる時間帯です。

■21:00 - 22:00■
◆複雑案件対応・エスカレーション◆
投稿ピークが一段落した後、対応を保留にしていた判断に迷うグレーゾーンの投稿や、ルールの解釈が必要な事案を集中して処理します。必要に応じて、SVやリーダーにエスカレーション（報告・相談）を行い、最終的な対応方針を確定させます。

■22:00 - 23:00■
◆最終チェック・日報作成・終業準備◆
その日の残件の有無を最終確認し、未対応案件をゼロにします。処理件数、特異な事案、翌日や夜間帯への引継ぎ事項を整理して日報を作成。夜間シフト（または翌日担当者）への引継ぎ準備を行い、業務を終了します。

【業務内容の特徴】
■ユーザーの熱狂を直接支える■
マンガファンが最もアクティブになる時間帯に業務を行うため、サービスの「熱量」や「盛り上がり」をダイレクトに感じられます。その熱狂が暴走しないよう、安全な枠を設ける重要な役割を担います。

■高い処理能力と判断力■
19時〜21時のピークタイムでは、短時間で大量の情報を処理し、正確かつ一貫性のある判断を連続して行うスキルが特に鍛えられます。

■リスク管理の経験■
マンガサイト特有の著作権やネタバレといったデリケートな問題への対応経験を積むことができ、コンテンツビジネスにおけるリスクマネジメントの知識が深まります。

◎その他補足
【受動喫煙対策】屋内禁煙

給与	時給1060円～2000円 ●条件面は適性や経験を鑑みて、ご相談の上決定します。 ●昇給制度有 ●昇格制度有 ●正社員登用制度有 ●試用期間なし
勤務地	【福岡オフィス／転勤なし】 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5MG薬院ビル6F 【アクセス】 ■西鉄天神大牟田線／福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩3分 ■福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」より徒歩6分 ■福岡市地下鉄七隈線「渡辺通駅」より徒歩10分 ■福岡市地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩10分 ■西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩10分 ■福岡市地下鉄七隈線「桜坂駅」より徒歩12分 ■JR篠栗線／JR鹿児島本線／福岡市地下鉄七隈線「博多駅」より電車13分 【福岡オフィスエリア環境】 ■オシャレなカフェ、静かなレストラン、スタイリッシュな雑貨店など、魅力的なお店が複数存在している為、休憩時にリラックスするには最適な環境です。 ■散策やグルメスポットとしても注目を集め、商業地域と住宅街の両方の要素を兼ね備えている為、癒しとアクティブの両方の空間を味わう事が出来ます。 ■徒歩や電車での交通アクセスが良好で、仕事もプライベートも充実させたい方にとって魅力的なロケーションです。 ■オフィスエリアは常に住みたい街ランキング上位にランクインしている快適な街並みとなっています。
地図	福岡オフィス 福岡オフィス
勤務期間	●長期勤務（6ヶ月以上）を想定しています。 ●入社後、ご希望や適性に応じて別プロジェクトや別ポジションに参画する事も相談可能です。 ●ご志向に応じて、セールス、マーケティング、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、SV、コーポレートなど他職種へキャリアチェンジが可能です。 ●転勤はありません。
勤務時間	【勤務形態】 ●固定時間制 【勤務時間】 ●14:00～23:00（実働8時間/休憩1時間） ※オフィス勤務可能な方は優遇致します。 ※フルタイム勤務可能な方は歓迎致します。 ※勤務時間の詳細については、お気軽に面接時にご相談下さい。
待遇	【福利厚生】 ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合 IT関連企業が多数加入している健康保険組合です。 社員とその家族の健康増進、生活の質の向上、レクリエーションを強力にサポートしてくれます。 ■傷病手当金 ■通勤手当支給（上限月3万円まで） ■慶弔見舞金制度 ■産休育休フォローアップ制度 ■健康診断受診サポート ■インフルエンザワクチン接種補助 ■パートナーシップ証明制度（Famiee） ■正社員登用制度 ■お友達紹介制度 【休暇制度】 ■有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ■介護休暇 ■生理休暇 ■産前休暇 ■育児休暇 ※適応条件は配属先やポジションにより異なりますので、詳細はご面接時にご相談下さい。 ※その他補足 【契約期間】期間の定めなし 【加入保険】各種社会保険完備(加入要件を満たした方） 【休日】シフト制、週休2日制
応募資格	【必須条件】 ◎基本的なPCスキル（タイピングが可能なレベルでOK◎） 【歓迎条件】 ◎事務職経験（IT業界やEC業界経験は尚歓迎◎）