東京北サービスセンター

お仕事内容

お客様・お得意先からご依頼を頂いたパナソニック家電製品の出張修理をおこないます。
お客様と訪問日の打合せ・故障内容の詳細確認・修理に必要な部品手配などの事前準備は、
サービスセンターのフロントスタッフが実施します。

★サービスエンジニア　※1
・訪問日当日の朝、お客様と訪問時間の打合せ
・お客様のお宅へ訪問、修理・メンテナンスを実施。
　※技術的に難易度の高い修理やお客様対応で悩んだ時は、上司や先輩・同僚から
　アドバイス・同行訪問など、親切・丁寧にサポートいたします。
　安全第一と助け合う職場風土の中で、安心してご活躍いただけます。

★１日の流れ
※例：「1日の流れ（業務委託時の一例で、働き方は自由です）」
■9:00 【出社＆スケジュール調整】　
本日の修理案件のルート・時間を確認し、お客様に訪問予定時間をお電話します。
■9:30 【部品の準備・出発】
当日使用する部品をリストと照らし合わせて、全て揃っているか確認の上、出発します。
■10:00 【お客様宅へ修理訪問】
午前１～２件（修理受付件数の状況により変化します）
■12:00 【昼食・休憩】
車で移動しているので、色々な場所で昼食をとることが出来ます。　
■13:00 【お客様宅へ修理訪問】
午後３～６件（修理受付件数の状況により変化します）
■18:00 【業務終了】
タブレットで業務日報を作成、データを送信し業務終了となります。（基本的に直帰です）

【スタッフの声】
■研修期間中
・研修期間の３ヵ月間はお客様宅へ同行訪問でした。実際に仕事を見させていただき商品知識や修理技術、　お客様応対等、丁寧に教えていただきました。
・マナーの大切さを改めて痛感した。自分の様な素人でも判りやすい研修内容で、とても感謝しています。
・基礎中の基礎を、実際にあった凡例をもとに、学ぶことができました。チェックポイントや対処方法など具体的に教えてもらい有意義でした。
・実技研修では、洗濯機とエアコンを実際に分解、組み立てしていくことで商品の構成や働きをよく理解することができました。

■業務委託スタート後
・皆さんとても親切に接してくれて、研修期間が終わり業務委託スタート後も、わからない事あれば相談に乗ってくれてとても感謝しています。
・仕事内容（修理采配）も、最初は簡単なものから徐々にステップアップしていくようにしてくれて、日々スキルアップを実感しています。
・お客様の「ありがとう」「ご苦労様」感謝のお言葉が一番！とてもうれしく充実感を感じます。

※1　サービスエンジニアは、カスタマーエンジニア・フィールドエンジニアと表現されている場合もあります。　

給与	■研修期間（基本3カ月） 時給：　1,170円（7.75H／日）　　時間外手当、交通費全額支給 ■研修期間終了次第、業務委託契約締結～修理業務スタートとなります。 　★自分のスキルに合わせて仕事内容を調整できます。 　 【収入目安】 　出張修理平均単価 1件完了につき 「6,000円」　※商品や修理内容によって異なります。 　例えば、エアコン修理で室内ファンモータを交換した場合、約5,000円　コンプレッサーを交換した場合、約22,000円 【月収例】 　1年目／月60件修理完了した場合（1日2～3件完了） ※23日稼働／月 　★月収／360,000円以上 　★ご自身の能力アップと頑張り次第で収入額が変わります！ 　 【年収例】 　約430万円／1年目（月60件修理） ※1日 2～3件 完了した場合 　約580万円／3年目（月80件修理） ※1日 3～4件完了した場合 　約720万円／5年目（月100件修理）※1日 4～5件 完了した場合
勤務地	東京都杉並区本天沼3-43-16
地図	パナソニック マーケティングジャパン株式会社　　　東京北サービスセンター 勤務地はこちら
勤務期間
勤務時間	■研修期間中（週休2日制） 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間45分) 　　休憩時間:45分 　　時間外労働:有　別途時間外手当支給 ■業務委託時 　休日と勤務時間は原則自由（サービスセンターの営業時間は9:00～17:30）
待遇	■研修期間中 ・交通費全額支給 ・制服貸与
応募資格	<応募資格／応募条件> ■必須条件 ・普通自動車運転免許（ＡＴ限定可） 　※家電製品（エアコン・洗濯機・冷蔵庫等の白物商品）の 　修理・アフターサービス実務経験者優遇！研修期間を【2ヶ月間に短縮】出来る場合があります。