CRM札幌コンタクトセンター

お仕事内容

＜郵便サービスに関するお問合せ対応＞
お電話にて、ゆうパックなどの配達状況の確認や、商品・サービスに関するお問合せ対応。
パソコンの専用システムを使って、回答を調べてご案内していただきます。
その他付随するデータ入力業務。

【お問合せ例】
「今日送った荷物はいつ送り先へ届きますか？」
「受け取る予定の荷物がまだ届かないのですが…」
「ゆうパックの料金について教えてください。」

まずは、郵便物や荷物の配達状況の確認からスタートしていただきます。
※お問合せ番号から郵便物がどこにあるのかを調べてご案内

その他詳細は面接時にご案内いたします。

業務中に困ったことがあったら、管理者が助けに走りますのでご安心ください！
20～50代の幅広い年齢層の方々が活躍中！
未経験スタートの方もたくさんいらっしゃいます◎

＜仕事内容の変更＞
・あり（すべての業務への配置転換の可能性あり）

＜入社日＞
・月曜日
　※最終面接日：入社日前週の水曜日　

＜研修＞※研修は参加必須
・座学 20h(入社日～5日間/4時間×5日間)
・OJT 20hほど(個別シフトで実施)

給与	・時給1,300円　 　※インセンティブあり 　　（勤怠・対応件数などの評価により支給） ・交通費3万円/月 　※社内規定あり ・試用期間：14日間（試用期間中は本採用と同条件）
勤務地	北海道札幌市中央区北2条西4丁目3 日本郵政グループ札幌ビル ＜アクセス＞ ・地下鉄さっぽろ駅・大通駅より徒歩約5分 ・チカホ6番出口徒歩2分 ＜勤務先の変更＞ ・あり（会社の定める就業場所）
地図	CRM札幌コンタクトセンター　第1ブロック 札幌市中央区北2条西4丁目3　日本郵政グループ札幌ビル4階
勤務期間	長期 ・初回契約期間：入社〜6月末まで ・以降は3カ月毎の更新を予定（更新には条件あり） ・更新の上限回数：なし
勤務時間	＜フルタイム＞ ・ 7：55～21：00の間で実働8時間 ＜ショート＞ ・16：00～21：00　・17：00～21：00　・18：00～21：00 ★シフト制（土日祝含む） 　※勤務曜日は会社指定となります。 ★週3日～勤務できる方 　※夜のショートシフトは週2日～勤務OK ★月2日までお休み申請OK 　※毎月15日までに休み希望を提出、25日頃に翌月のシフト確定 ＜下記の方積極採用中！＞ ・ 7：55～勤務できる方 ・21：00まで勤務できる方
待遇	◇有給休暇 ◇各種社会保険完備(加入要件を満たした方） ◇髪色自由 ◇ネイルOK ◇正社員登用制度あり ◇子育て支援制度あり（当社規定による） 　・Kids Birthday（お子様のお誕生月にお祝い金） 　・入学祝い金 　・看護休暇　など ◇受動喫煙対策：屋内喫煙可。 　ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ
応募資格	◆PCスキルは基本的な文字入力やマウス操作、 　インターネット閲覧ができればOK （複数ウィンドウの操作やコピペ操作、検索が多めです） ◆コールセンター経験者も未経験者もOK！ ◆大学生さん、専門学生さん、フリーターさんなど 　幅広い年代の方が活躍中♪