アディッシュ株式会社　福岡オフィス　ECアプリモニタリング夜勤チーム

お仕事内容

――＊【募集要項のPOINT】
◆【働きやすさ】週4日～OK！安定したフルタイム勤務も歓迎◎
◆【環境】オフィス勤務（服装・髪型自由）！フラットで風通しの良い職場◎
◆【成長】未経験歓迎！上場IT企業で専門スキルを習得し、長期的なキャリア形成が可能◎
◆【好立地】駅チカ徒歩5分以内！通勤交通費は全額支給◎

【主な仕事内容】
■アカウントの信頼性審査と不正対策■
配信者および視聴者アカウントの情報をチェックし、不正利用や虚偽の情報がないかを判断します。
不正行為が疑われるアカウントを特定・報告し、サービスの公平性と秩序を守ります。

■正確なデータ管理とサービス改善への貢献■
審査結果やリアルタイム対応履歴をシステムへ正確に入力・記録します。
違反の傾向や新たな手口のデータを分析し、運用ルールの見直しやシステム改修に繋がる提案を行います。

■ガイドラインの徹底理解と迅速な専門判断■
ライブ配信サイトの運用ルール、法律、最新ガイドラインを深く理解し、リアルタイムの状況下で迅速かつ正確な判断を行います。
技術やトレンドの変化があった際は、速やかに情報をキャッチアップし、業務に反映させます。

■適切な報告とチーム連携（エスカレーション）■
リアルタイムで対応が難しい複雑な事案や、緊急性の高い事案が発生した場合は、SVやリーダーに迅速かつ正確に状況を報告し、チームとして解決に導きます。

【夜勤（23時〜9時）の1日の流れ例】
■23:00 - 0:00■
◆業務開始・引継ぎ・残務処理◆
PCを起動し、午後勤務担当者から、直前のピークタイム（ゴールデンタイム）で発生した緊急度の高い未処理案件や、特記事項の引継ぎを受けます。深夜帯の対応方針を確認し、業務を開始します。

■0:00 - 2:00■
◆リアルタイム審査（深夜の定常監視）◆
国内ユーザーの活動が落ち着く深夜帯に入ります。配信者と視聴者のチャットやコメントに誹謗中傷、不適切な宣伝などがないかを、集中力を保ちながら審査し、サービスの健全性を維持します。

■2:00 - 3:00■
◆休憩◆
深夜の休憩時間です。

■3:00 - 5:00■
◆コンテンツ審査◆
サービスによっては、海外のタイムゾーンのユーザーの活動が活発化する場合があります。また、リアルタイムの審査が落ち着くため、録画アーカイブや配信者プロフィールなど、リアルタイムではないコンテンツの審査を並行して進めます。

■5:00 - 7:00■
◆早朝のストック審査・データ入力◆
配信が途切れたり、投稿量が少ない時間を利用し、長時間のアーカイブ動画の審査や、対応履歴をシステムへ正確に入力・記録するデータ入力業務に時間を充てます。

■7:00 - 8:00■
◆日報作成・データ集計◆
夜間帯に処理した案件の件数、特異な事案、違反の傾向などを詳細に日報にまとめます。日中の運営チームがスムーズに業務を開始できるよう、集計データの作成も行います。

■8:00 - 9:00■
◆日勤への引継ぎ・終業◆
出勤してきた日勤担当者へ、夜間帯の対応状況（緊急事案の有無、未解決事案、システム異常）を正確に報告・引継ぎします。引継ぎが完了次第、業務を終了します。

【本ポジションの特徴】
■集中力維持と安定性が重要■
投稿件数はピーク時より減少しますが、深夜帯は少人数での対応となるため、高い集中力を持続させ、安定した判断を継続することが非常に重要となります。

■多角的な視点を持つ機会■
ユーザーの活動が活発化する場合、国内のルールだけでなく、多角的な視点での対応や、文化的な背景を考慮した審査スキルが求められることがあります。

■日中チームの土台作り■
日中チームがスムーズに業務に入れるよう、夜間の発生事案を正確にまとめ、質の高い引継ぎを行うことは、サービス運営全体の効率と安全性を支える重要な役割です。

◎その他補足
【受動喫煙対策】屋内禁煙

給与	時給1060円～2000円 ●条件面は適性や経験を鑑みて、ご相談の上決定します。 ●昇給制度有 ●昇格制度有 ●正社員登用制度有 ●試用期間なし
勤務地	【福岡オフィス／転勤なし】 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5MG薬院ビル6F 【アクセス】 ■西鉄天神大牟田線／福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩3分 ■福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」より徒歩6分 ■福岡市地下鉄七隈線「渡辺通駅」より徒歩10分 ■福岡市地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩10分 ■西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩10分 ■福岡市地下鉄七隈線「桜坂駅」より徒歩12分 ■JR篠栗線／JR鹿児島本線／福岡市地下鉄七隈線「博多駅」より電車13分 【福岡オフィスエリア環境】 ■オシャレなカフェ、静かなレストラン、スタイリッシュな雑貨店など、魅力的なお店が複数存在している為、休憩時にリラックスするには最適な環境です。 ■散策やグルメスポットとしても注目を集め、商業地域と住宅街の両方の要素を兼ね備えている為、癒しとアクティブの両方の空間を味わう事が出来ます。 ■徒歩や電車での交通アクセスが良好で、仕事もプライベートも充実させたい方にとって魅力的なロケーションです。 ■オフィスエリアは常に住みたい街ランキング上位にランクインしている快適な街並みとなっています。
地図	福岡オフィス 福岡オフィス
勤務期間	●長期勤務（6ヶ月以上）を想定しています。 ●入社後、ご希望や適性に応じて別プロジェクトや別ポジションに参画する事も相談可能です。 ●ご志向に応じて、セールス、マーケティング、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、SV、コーポレートなど他職種へキャリアチェンジが可能です。 ●転勤はありません。
勤務時間	【勤務形態】 ■固定時間制 【勤務時間】 ■23:00～09:00（実働9時間/休憩1時間） ※オフィス勤務可能な方は優遇致します。 ※フルタイム勤務可能な方は歓迎致します。 ※勤務時間の詳細については、お気軽に面接時にご相談下さい。
待遇	【福利厚生】 ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合 IT関連企業が多数加入している健康保険組合です。 社員とその家族の健康増進、生活の質の向上、レクリエーションを強力にサポートしてくれます。 ■傷病手当金 ■通勤手当支給（上限月3万円まで） ■慶弔見舞金制度 ■産休育休フォローアップ制度 ■健康診断受診サポート ■インフルエンザワクチン接種補助 ■パートナーシップ証明制度（Famiee） ■正社員登用制度 ■お友達紹介制度 【休暇制度】 ■有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ■介護休暇 ■生理休暇 ■産前休暇 ■育児休暇 ※適応条件は配属先やポジションにより異なりますので、詳細はご面接時にご相談下さい。 ※その他補足 【契約期間】期間の定めなし 【加入保険】各種社会保険完備(加入要件を満たした方） 【休日】シフト制、週休2日制
応募資格	【必須条件】 ◎基本的なPCスキル（タイピングが可能なレベルでOK◎） 【歓迎条件】 ◎事務職経験（IT業界やEC業界経験は尚歓迎◎）