アディッシュ株式会社　福岡オフィス　ECアプリモニタリング日勤チーム

お仕事内容

――＊【募集要項のPOINT】
◆【働きやすさ】週4日～OK！安定したフルタイム勤務も歓迎◎
◆【環境】オフィス勤務（服装・髪型自由）！フラットで風通しの良い職場◎
◆【成長】未経験歓迎！上場IT企業で専門スキルを習得し、長期的なキャリア形成が可能◎
◆【好立地】駅チカ徒歩5分以内！通勤交通費は全額支給◎

【具体的な業務内容】
■アカウント・投稿の審査と信頼性維持■
口コミ、レビュー、ユーザー登録情報をチェックし、虚偽情報や規約違反（誹謗中傷、広告・宣伝等）がないかを判断します。不正利用が疑われるアカウントや投稿を特定・報告し、サイトの信頼性と公平性を守ります。

■正確なデータ管理とサービス改善への貢献■
審査結果や対応履歴をシステムへ正確に入力・記録し、業務のトレーサビリティを確保します。違反傾向などのデータを定期的に集計・分析し、運用ルールの改善やサイトの品質向上に繋がる共有を行います。

■ガイドラインの徹底理解と判断力の習得■
Webサイトの運用ルール、法律、最新のガイドラインを常に深く理解し、正確で一貫性のある判断を迅速に行います。ルール変更やトレンドの変化があった際は、速やかに情報をキャッチアップし、業務に反映させます。

■適切な報告とチーム連携（エスカレーション）■
判断に迷う複雑な事案や、緊急性の高い問題が発生した場合は、SVやリーダーに迅速かつ正確に状況を報告（エスカレーション）し、指示を仰ぎます。

【日勤（9時〜18時）の1日の流れ例】
■9:00 - 9:30■
◆業務開始・朝礼・情報共有◆
PCを起動し、朝礼でチームメンバーと情報共有を行います。
夜間帯の対応状況や、前日の傾向、急なルール変更の有無などを確認し、その日の対応方針を明確化します。

■9:30 - 10:30■
◆未対応案件の処理（優先対応）◆
サイト運営時間外に発生した未対応の投稿やアカウントを優先的にチェック・処理します。
新規投稿や急上昇ワードを重点的に確認し、迅速に対応します。

■10:30 - 11:30■
◆投稿・口コミの審査◆
新しく寄せられた口コミやレビューを一件ずつ審査します。
規約違反（誹謗中傷、虚偽情報、ステルスマーケティングなど）がないかをガイドラインに沿って判断し、必要な処置（削除、修正依頼など）を行います。

■11:30 - 12:30■
◆アカウント審査・データ入力◆
新規登録ユーザーのアカウント情報に虚偽がないかを確認する審査や、判断が確定した案件の対応履歴をシステムへ正確に入力・記録するデータ入力業務を行います。

■12:30 - 13:30■
お昼休憩

■13:30 - 14:30■
◆午後の業務再開・重点審査◆
ユーザーの活動が活発になりやすい昼食後の時間帯は、投稿件数が増加する傾向があります。
引き続き、口コミやレビューの審査を高い集中力で進めます。

■14:30 - 15:30■
◆複雑案件の対応・エスカレーション◆
判断が難しいグレーゾーンの投稿や、明確なルールがない新しいタイプの違反に遭遇した場合、SV（スーパーバイザー）やリーダーに状況を報告し、対応方針を相談・決定します。

■15:30 - 16:30■
◆休憩・データ集計・報告資料作成◆
小休憩を挟み、午前の業務で処理した案件の傾向分析やデータ集計を行います。
違反内容の傾向をまとめ、サイト運営側に共有する資料の準備などを行います。

■16:30 - 17:30■
◆アカウント・投稿の再チェック◆
過去に警告や処置を行ったアカウントのその後の活動をチェックしたり、対応が完了した案件に抜け漏れがないかを確認する最終チェックを行います。

■17:30 - 18:00■
◆日報作成・引継ぎ◆
今日の処理件数、特記事項、未解決の重要案件などを日報にまとめます。
夜間担当者や翌日のチームメンバーにスムーズに引き継げるよう、情報共有を徹底して業務を終了します。


【業務内容のポイント】
■集中力と判断力が求められる■
常にガイドラインと照らし合わせながら、短時間で「削除すべきか、残すべきか」を判断する作業が中心です。

■チーム連携が重要■
複雑な案件やイレギュラーな対応は、一人で抱え込まず、エスカレーション（報告・相談）を通じてチームで解決するプロセスが組み込まれています。

■サービス改善への貢献■
単純な監視だけでなく、データ集計や傾向分析を通じて、サービスのルールやシステムの改善に繋げる役割も担います。

◎その他補足
【受動喫煙対策】屋内禁煙

給与	時給1060円～2000円 ●条件面は適性や経験を鑑みて、ご相談の上決定します。 ●昇給制度有 ●昇格制度有 ●正社員登用制度有 ●試用期間なし
勤務地	【福岡オフィス／転勤なし】 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5MG薬院ビル6F 【アクセス】 ■西鉄天神大牟田線／福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩3分 ■福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」より徒歩6分 ■福岡市地下鉄七隈線「渡辺通駅」より徒歩10分 ■福岡市地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩10分 ■西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩10分 ■福岡市地下鉄七隈線「桜坂駅」より徒歩12分 ■JR篠栗線／JR鹿児島本線／福岡市地下鉄七隈線「博多駅」より電車13分 【福岡オフィスエリア環境】 ■オシャレなカフェ、静かなレストラン、スタイリッシュな雑貨店など、魅力的なお店が複数存在している為、休憩時にリラックスするには最適な環境です。 ■散策やグルメスポットとしても注目を集め、商業地域と住宅街の両方の要素を兼ね備えている為、癒しとアクティブの両方の空間を味わう事が出来ます。 ■徒歩や電車での交通アクセスが良好で、仕事もプライベートも充実させたい方にとって魅力的なロケーションです。 ■オフィスエリアは常に住みたい街ランキング上位にランクインしている快適な街並みとなっています。
地図	福岡オフィス 福岡オフィス
勤務期間	●長期勤務（6ヶ月以上）を想定しています。 ●入社後、ご希望や適性に応じて別プロジェクトや別ポジションに参画する事も相談可能です。 ●ご志向に応じて、セールス、マーケティング、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、SV、コーポレートなど、他職種へキャリアチェンジが可能です。 ●転勤はありません。
勤務時間	【勤務形態】 ●固定時間制 【勤務時間】 ●09:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） ※フルタイム勤務可能な方は歓迎致します。 ※オフィス勤務可能な方は優遇致します。 ※勤務時間の詳細については、お気軽に面接時にご相談下さい。
待遇	【福利厚生】 ■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合 IT関連企業が多数加入している健康保険組合です。 社員とその家族の健康増進、生活の質の向上、レクリエーションを強力にサポートしてくれます。 ■傷病手当金 ■通勤手当支給（上限月3万円まで） ■慶弔見舞金制度 ■産休育休フォローアップ制度 ■健康診断受診サポート ■インフルエンザワクチン接種補助 ■パートナーシップ証明制度（Famiee） ■正社員登用制度 ■お友達紹介制度 【休暇制度】 ■有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ■介護休暇 ■生理休暇 ■産前休暇 ■育児休暇 ※適応条件は配属先やポジションにより異なりますので、詳細はご面接時にご相談下さい。 ※その他補足 【契約期間】期間の定めなし 【加入保険】各種社会保険完備(加入要件を満たした方） 【休日】シフト制、週休2日制
応募資格	【必須条件】 ◎基本的なPCスキル（タイピングが可能なレベルでOK◎） 【歓迎条件】 ◎事務職経験（IT業界やEC業界経験は尚歓迎◎）