アディッシュ株式会社　東京本社　SNS相談員

お仕事内容

■仕事内容
本ポジションの【SNS相談員】は、子どもたちから寄せられる悩みに対し、テキストコミュニケーションを通じて心理的安全をつくる専門職です。

対面や電話とは異なり、表情や声色が見えない環境下で、言葉の選び方一つで信頼関係が左右されます。
これまで培ってこられた傾聴力・受容力・アセスメント力を、「文章」という形で発揮していただきます。

【具体的な業務内容】
◎SNS（LINE）を通じた相談対応
・対象：小学生～高校生
・内容：対人関係、学校生活、進路、家庭背景等
・1件あたり：約45分～60分
・1日あたり：2～5件程度

単なるチャット対応ではなく、限られた時間の中で関係性構築・状況整理を行い、必要に応じてリスク判断まで行います。
マニュアルだけではない、一人ひとりに寄り添った対話が必要となります。

◎記録・報告業務
・相談対応履歴の入力
・簡易報告書の作成
・緊急性が高いケースのエスカレーション対応 など

公的案件も多いため、客観性・正確性を担保した記録作成も重要な役割です。

【この仕事の専門性】
SNS相談は、「気軽」なようでいて非常に高度な支援です。
・文字のみで感情の機微を読み取る力
・短文でも安心感を与える言語化力
・希死念慮を含むケースのリスクアセスメント力
・境界線を保ちながら寄り添う専門性
資格やご経験がある方だからこそ、担える役割です。

【入社後のサポート】
SNS相談未経験の方でも、お持ちの知識や既存のカウンセリング経験を”テキスト支援”へ転換できるようサポートします。
・導入研修（約4時間）
・実務研修（1週間程度）
・現場には常時SV・先輩相談員が在籍

■求人の魅力
◎柔軟なシフトで無理なく働ける
週1日3時間～、ご都合に合わせてシフト相談可能。
夕方～22時までの時間帯が中心のため、Wワークや家庭との両立もしやすい環境です。

◎出社中心だからこそ実現できる、安心の連携体制
判断が難しいケースや緊急性の高い事案も、即時共有・相談が可能。
属人化を防ぎ、チームで質の高い対応を行います。

◎専門性を発揮できる支援現場
1日あたり2～5件、1件45～60分。
件数に追われるのではなく、一人ひとりと丁寧に向き合える体制です。
業務は勤務時間内で完結し、持ち帰り業務はありません。


◎社会的意義と手応えを感じられる
「話を聞いてくれてありがとう。」
文字を通じた対話でも、信頼関係は築けます。
あなたの専門性と誠実な姿勢が、子どもたちの安心につながる仕事です。

◎選考はスピーディーかつシンプル
・面接1回
・応募～内定まで約5日
・エントリー時の履歴書提出不要

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にエントリーをお待ちしております！

給与	◆給与/手当 ・時給1500円～　※昇給・昇格あり ・通勤手当：全額支給（上限30,000円） ・試用期間内に2～3日の研修あり（条件変更なし） ・時間外手当：全額支給 ・月末締め翌15日払い
勤務地	東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6F
地図	東京本社 東京本社
勤務期間	◆勤務期間 ・3月1日～5月31日の3ヶ月間（前後の可能性あり） ・契約延長については終了1ヶ月前に相談 ◆シフト・休憩 ・休憩なし ・シフト希望は前月10日までに提出、20日前後に確定 ・相談対応により月数回30分程度の残業がある場合あり
勤務時間	◆勤務形態・日数 ・シフト勤務：週1～3日、1日3～5時間 ・曜日　　　：月～日曜日（祝日含む） ・勤務時間　：15:45～22:00 ◆シフト制勤務 勤務期間・勤務日数・勤務時間については相談に応じますので、まずはお気軽にご応募ください。 月：15:45-22:00のうち3~5時間ほどのシフト 火：15:45-22:00のうち3~5時間ほどのシフト 水：15:45-22:00のうち3~5時間ほどのシフト 木：15:45-22:00のうち3~5時間ほどのシフト 金：15:45-22:00のうち3~5時間ほどのシフト 土：15:45-22:00のうち3~5時間ほどのシフト 日（祝日含む）：15:45-22:00のうち3~5時間ほどのシフト ※勤務開始／終了時間は変更になる可能性があります。 ※休憩なし ※前月10日までに翌月の出勤希望を提出していただき、毎月20日前後にシフトが確定 します。 ※相談対応を延長せざるを得ない事案が発生した場合は、30分程度の残業が発生しま す。（月に数回程度） ◆入社日・手続き ・入社手続き：火曜・木曜の16:00～21:00 ・所要時間　：約5時間（手続き1時間＋研修4時間） やむを得ない事情で日程の調整が難しい場合は、面接時にご相談ください。
待遇	◆休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ・介護休暇 ・生理休暇 ・産前休暇 ・育児休暇 ※適応条件は配属先やポジションにより異なりますので、詳細はご面接時にご相談下さい。 ◆待遇・福利厚生 ・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）※法令による ・関東ITソフトウェア健康保険組合 IT関連企業が多数加入している健康保険組合です。社員とその家族の健康増進、生活の質の向上、レクリエーションを強力にサポートしてくれます。 ・傷病手当金 ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・慶弔特別休暇制度 ・健康診断受診サポート ・インフルエンザワクチン接種補助 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度
応募資格	【必須】 以下いずれかの資格をお持ちの方（もしくは2026年3月末時点までに取得予定の方） ・臨床心理士 ・公認心理師 ・精神保健福祉士 ・社会福祉士 ・SNSカウンセラー認定登録者 【歓迎】 ・児童生徒への相談対応経験がある方 ・SNS相談業務の経験がある方 【求める人物像】 ・子どもたちを救いたいという思いを持ち、積極的に業務に取り組める方 ・アディッシュの相談室の対応方針を理解し、他の相談員の意見を尊重・配慮できる方 ・子どもたちからのメッセージを汲み取り、言葉で思いを表現することが得意な方 ・直前でのシフト変更や急な欠勤をせず、勤務予定を守れる方