ニッセイ・ライフプラザ柏 土浦サービスオフィス

お客様相談窓口(営業・事務)

掲載期間 23年04月26日〜24年04月30日

JR「土浦駅」より徒歩7分

初任給月額191,000円 【通勤交通費/月額5万円迄全額支給】(一定要件あり)

  • 週5日以上
  • 早朝
  • 夕方
  • 深夜
  • 主婦・主夫歓迎
  • 未経験者歓迎
  • 交通費支給
  • 研修制度あり
  • 仕事ブランクOK

注目ポイント

日本生命のお客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」で働くサービスコーディネーターのお仕事です。
お客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及び営業
※「ニッセイ・ライフプラザ」の仕事内容はすでに日本生命の保険にご加入いただいているお客様への各種応対であり、アポイントなしの訪問はございません。
※会社から仕事として、家族や友人に保険を勧めることをお願いすることはございません。

★ご経験や年代に関わらず、様々な年代の方が正職員として活躍中!
金融業界・営業未経験者や、主婦(夫)など正社員以外からの入社実績も多数あり!

★未経験でも安心の研修制度
社会人としての基礎からお客様応対まで、しっかりと身に付けていただけます!

★充実した福利厚生制度
退職金・退職年金制度、育児短時間勤務、各種休日制度など福利厚生が充実していますので長く安心して働くことができます!
FP(ファイナンシャルプランナー)等、各種資格取得やキャリアアップ応援制度あり!

★仕事・家庭の両立OK!土日祝休み!転勤なし!
お互いの事情を理解しあえる文化が、魅力のひとつ。福利厚生制度・サポート体制も充実。
家庭と両立しながら働く方もたくさんいます。

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★先輩職員の声

【40代。結婚、子育てを経て12年ぶりに働きはじめました】
この年代で正社員での募集はなかなか見つからないですよね。ブランクが長い人、営業未経験の方もたくさん活躍されていると聞いて、勇気をだして挑戦できました。仕事も家庭も諦めたくない方、子育てが一段落してもう一度お仕事を頑張りたい方にもぴったりの場所だと思います。

【初めての正社員、初めての営業、初めての保険業界でチャレンジ】
販売接客業で5年間アルバイトとして勤務したあと、正社員として働きたいと思うようになり応募しました。金融の知識はもちろん、社会人としての経験もゼロでしたが、研修もあり、同期もいるため、安心してチャレンジできました。

【働きながら専門資格をとって着実にキャリアップ】
入社から2年間、たくさんの研修や試験を受けました。保険の基礎からはじめて、FP3級、FP2級、AFPと少しずつステップアップしています。お客様にご提案するうちに自然と専門知識が身に付いていくので、年齢に関係なく長く働ける環境だと思います。

お仕事内容

日本生命のお客様相談窓口「ニッセイ・ライフプラザ」で働くサービスコーディネーターのお仕事です。
すでに日本生命にご契約いただいているお客様へご契約内容の確認・保険契約に関する各種お手続きなどのアフターサービスを行い、保障に過不足があればご提案・営業を行います。
生命保険だけではなく個人年金保険・損害保険などの様々なご提案、各種アフターサービス・FP知識習得を通じて自らのスキルアップを図るとともに、お客様の人生に寄り添い、お役に立つことができるお仕事です。
※アポイントなしの訪問はございません。
※会社から仕事として、家族や友人に保険を勧めることをお願いすることはございません。

【電話対応】
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

【お客様への訪問】
当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し訪問またはリモート面談にて、アフターサービス及びご提案を行います。
※アポイントなしの訪問はありません。
※リモート面談も積極的に実施しています。

【資料請求対応】
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。

1日の流れ<例>
9:00  出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30  コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様面談前の準備
14:00 お客様訪問またはリモート面談     
     (各種お手続きや今後必要と思われる保障のご提案)
15:00 お電話にてアポイントを取得
16:00 事務等
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備 
17:00 退出

給与<サービスコーディネーター(正職員)登用後>
初任給月額191,000円

まずは、サービスサポートスタッフ(パート職制/3ヵ月毎に契約更新)として採用します。パート職制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用※となります。
※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、サービスコーディネーターへの登用有無及び登用時期は異なります

<サービスサポートスタッフ期間>
時給1,250円~1,450円(時給は勤務実態等により決定)

※記載の初任給月額・時給は2023年4月時点の営業職員規程に基づく。
勤務地【ニッセイ・ライフプラザ柏 土浦サービスオフィス】
茨城県土浦市中央1-1-26 多摩川土浦ビル5F
JR「土浦駅」より徒歩7分 
地図ニッセイ・ライフプラザ柏 土浦サービスオフィス
勤務地
勤務期間
勤務時間<正職員登用後>
9:00~17:00(休憩1時間)
<パート期間>
9:00~16:00(休憩1時間)
待遇賞与年2回(正職員登用後)
各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険)
育児休業※
介護休業※
育児短時間勤務※
通勤交通費(月額5万円迄全額支給)※
保育所利用補助制度※
保育所紹介制度*
退職金・退職年金制度※
保養所(全国各地)※
(※一定要件あり)
(*ニチイ学館と協働展開する保育所について、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではございません。)
(*ライフケアパートナーズが運営する保育所マッチングサービス「子育てみらいコンシェルジュ」を利用し、全国約640施設のネットワークから保育所を紹介(2022年12月時点))

【休日・休暇】
週休2日制(土日祝休み・年間休日約120日)
年末年始
有給休暇※
産前産後休暇
夏季休暇(有給休暇に含まれる)※
結婚休暇
ライフサポート休暇※
リフレッシュ特別休暇(長期勤続休暇)※
(※一定要件あり)

【受動喫煙防止対策】
屋内全面禁煙
応募資格高卒以上の学歴を有する方
性別不問
国籍不問

<求める人材>
・人と話すことが好きな人
・人や社会の役に立ちたいとお考えの人
・仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
・仕事と家庭の両方の充実を目指したい人
・未経験の方大歓迎
・PCスキル不要

応募情報

応募方法応募ボタンからご応募ください。

サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に際し、当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当社採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。
(なお、入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については、当社で責任を持って廃棄いたします。)

(新23-1208,ネットワーク業務部)
応募先ニッセイ・ライフプラザ柏 土浦サービスオフィス
電話番号029-821-3171
担当ニッセイ・ライフプラザ採用担当

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