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よくある質問

スタッフインタビュー

得意なSNSを通し、たくさんのお客様にお店の魅力を発信しています!

靴下屋 店長/ショップインフルエンサー 濱崎|2018年入社

インタビューを

入社のきっかけを教えてください
いろいろな人と関わって仕事がしたくて接客業に就きたいと思っていた時に、元々愛用していた靴下屋の販売スタッフの募集を見て興味を持ちました。好きな服を着て自分らしく働けることが入社の決め手になりました。
お仕事をしていて楽しいことややりがいを感じることを教えてください
最近は私のSNSを見て来店してくださる方がいてとても嬉しいです。自分がきっかけで靴下屋を知ってくださったり購入に繋がると、とてもやりがいを感じます!また、より多くの人に商品を広めるために企画やキャンペーンを考えるのが好きで、積極的にアイデアを出しています。形にするまでは時間がかかりますが、得られる達成感はとても大きいです。
大変なことや苦労したことがあれば教えてください
靴下の商品知識を習得するまで時間がかかりました。靴下屋は老若男女問わずお客様が来店され、年齢や生活スタイルによって求めている靴下も変わります。靴下をファッションの一部として捉えていた入社当時の私は、靴下の素材や機能面について理解するのに苦労しましたが、そこに時間をかけたおかげで今は自信を持って接客ができています。さらにその経験が、最近力を入れている商品の企画提案にも繋がっていると感じます。
お仕事でいつも心がけていることを教えてください
お客様が靴下のことで困ったらいつでも立ち寄ってもらえるお店になるよう心がけています。実際に商品を見て触っていただき、直接提案できることが店舗の強みだと思っています。店長としての業務はたくさんあり大変なのですが、なるべく店頭に立って接客にあたり、お客様のニーズに合った商品が揃っているかの確認もしています。またそのように後輩にも指導をしお店全体で心がけています。
会社の魅力はどこだと思いますか?
靴下だけを取り扱い、情熱を注いでいるところです。私が知る限り、履き心地・耐久性・カラーバリエーションは一番だと思いますし、日本で唯一無二の企業だと思います。もうタビオの靴下以外は履けません!また、お店や店舗スタッフのことを一番に考えてくれている会社だと思います。担当のエリアマネージャーは何かあればいつでも相談できる距離感でいてくれます。
これから頑張りたいこと、今後の目標などあれば教えてください
店長としてお店を盛り上げることはもちろんですが、得意なSNSを通してもっとたくさんのお客様にご来店いただきたいです。そのために自分がやってきたSNSについてのノウハウを後輩や同僚に伝え、お店全体で取り組めたらいいなと思っています。
どんな人と一緒に働きたいですか?
靴下やファッションが好きな人!私もおしゃれが好きなので、「その服可愛いね」「靴下の合わせいいね」と気軽にお話ししたいですね。店長目線で言うと、自分で考える力を持っていて自主的に行動できる人、一緒に働く仲間やお客様を大切にしてくれる人と一緒に働きたいです。これらは私も大切にしていることです。いろいろと述べましたが、一番は楽しく働いてもらいたいと思っているので、何事も前向きに取り組める人なら大歓迎です♪

1日のスケジュール

10:45
出勤
開店準備、朝礼
11:00
開店
SNS用の写真撮影
お客様対応(接客/レジ)
13:00
休憩
14:00
お客様対応(接客/レジ)
本部とコラボ商品や新商品企画のミーティング
17:00
休憩
17:30
SNS投稿作業
お客様対応(接客/レジ)
事務作業(シフト作成/メールチェック/イベント準備など)
20:00
閉店
退勤

自信を持っておすすめできるこだわりの商品だからこそ、接客に楽しさとやりがいを感じます

Tabio スタッフ 宿谷|2019年入社

インタビューを

入社のきっかけを教えてください
会話をするのが好きで、人とふれあう仕事、お客様と直接的に関わることに魅力を感じました。入社する前からタビオの靴下を愛用していて、素材へのこだわりや履き心地の良さに感動していたので、その感動をたくさんの方にお伝えして笑顔になって欲しいという思いがきっかけでした。
お仕事をしていて楽しいことややりがいを感じることを教えてください
何度かご来店くださっているお客様に「○○さん、いつもありがとうざいます」と笑顔でお伝えするととても喜んでくださり、「ここの商品が凄く好きで」とお店や商品に対してお褒めのお言葉をいただけました。また、お客様のお名前を覚えていたことで親近感を持っていただけて、プライベートのお話なども聞けて会話が弾みました。「良い時間を過ごせた」と言っていただいた時は、この仕事を選んで良かったなと感じた瞬間でした。
大変なことや苦労したことがあれば教えてください
入社後3年半ほど靴下屋で勤務した後、より多くの商品を知り、触れ、新しい環境でお客様に靴下の魅力を伝えてみたいという思いが強くなり、靴下屋からTabioへのブランド異動を希望しました。商品だけでなくお店の雰囲気や客層もそれまでとはガラッと変わり、店舗の場所柄、外国の方の接客も増えました。今まで経験したことがなかったのでうまく言葉をお伝えできず悩むこともありましたが、今では対応を重ねるごとに翻訳アプリやジェスチャーなど取り入れ楽しみながら接客できています。
お仕事でいつも心がけていることを教えてください
お客様がご来店してくださったことに対して感謝の気持ちで笑顔を絶やさず、お店の雰囲気を崩さないことを意識しています。それから、入店されたお客様にすぐに目を向けるようにして、ファーストアプローチを大事にしています。
会社の魅力はどこだと思いますか?
おしゃれで可愛いアイテムはもちろん、魅力的なカラーバリエーションや、履き心地、素材感、見えない部分にもこだわりを大事にしているところです。
これから頑張りたいこと、今後の目標などあれば教えてください
お客様一人一人に笑顔で寄り添い、コミュニケーションを通して信頼関係を深めていきたいです。
商品の素材やデザインだけではなく、履き心地のこだわりまでお伝えして、「この商品をこのお店で買ってよかった!」と思っていただける接客をしていきたいです。
どんな人と一緒にはたらきたいですか?
向上心があり、「お客様を喜ばせたい!笑顔にしたい!」という気持ちを大事にしている人、何よりタビオに対する想いをしっかり持っている人と働けたら嬉しいです。

1日のスケジュール

10:15
出勤
開店準備、納品チェック
11:00
開店
お客様対応(接客/レジ)
SNS投稿作業
12:00
休憩
13:00
お客様対応(接客/レジ)
事務作業(メールチェック/商品・備品の発注)
17:00
休憩
17:30
お客様対応(接客/レジ)
商品の陳列、整理
店内の花の水換え、ごみ捨て等
19:30
退勤

自分の挑戦してみたいことを応援・サポートしてくれる環境で、モチベーションが上がります!

靴下屋 スタッフ/ショップインフルエンサー 矢澤|2022年入社

インタビューを

入社のきっかけを教えてください
元々靴下が好きで、靴下を取り入れたコーディネートを楽しんでいたのですが、 この楽しさをたくさんの人にもっと知ってほしいという気持ちがありました。 接客のお仕事にも興味を持っていたのですが、異業種からの転職だったので不安もありました。 ですが、靴下屋の靴下は学生の頃から愛用していたので、好きなブランドでチャレンジしてみよう! と思い入社を決めました。
職場の雰囲気を教えてください
とても明るい雰囲気です。
入社してすぐの頃は馴染むことができるか不安でしたが、 先輩方が優しく接してくださったことを今でも覚えています。 スタッフ同士も普段からコミュニケーションを取っており、 意思疎通がしやすいので一つのチームとして皆で支え合いながら仕事をすることができています。
大変なことや苦労したことがあれば教えてください
入社したばかりのころは商品数が多く、素材の性質や商品の特徴を覚えるのが大変でした。
お仕事でいつも心がけていることを教えてください
身につけた知識をどれだけ嚙み砕いてお客様に分かりやすくご提案できるかを心がけています。
会社の魅力はどこだと思いますか?
自分の挑戦してみたいことに取り組むことができる環境だと思います。 私は入社1年目で店舗限定刺繍のデザインに挑戦しました。 お店のスタッフに支えてもらいながら自分のペースで進めることができましたし、 実際にSNSでの評判や限定刺繍を目当てにご来店いただくお客様を見るとやりがいを感じて、 モチベーションにも繋がります。自分のやる気次第で機会を与えてもらえるので、 今後もたくさんのお客様に満足していただけるようなイベントを企画し、実現していきたいです。
これから頑張りたいこと、今後の目標などあれば教えてください
お客様が求めている靴下を、お客様目線で的確にご提案できるようになりたいです。 また、多くの方に靴下の良さやおもしろさを伝えられるような販売員を目指しています!

1日のスケジュール

10:45
出勤
開店準備、朝礼
11:00
開店
SNS用の写真撮影
お客様対応(接客/レジ)
商品の陳列、整理
13:00
休憩
14:00
お客様対応(接客/レジ)
18:00
休憩
18:30
お客様対応(接客/レジ)
オーダー受付分の靴下刺繍作業
店舗限定刺繍のデザイン作成
20:00
閉店
退勤

Tabioではたらくメリット

正社員登用制度あり

年2回実施の正社員登用制度があります。契約社員・アルバイトからのキャリアアップも目指せます!

短時間勤務OK

店舗によっては、働き方に合わせて勤務時間を選べるので短時間の勤務からもちろんOKです(パートタイマー・アルバイトの場合)。主婦・学生・フリーターなど様々な方がそれぞれのスタイルに合わせてタビオで働いています!

社員割引・福利厚生制度あります

タビオグループで働く社員の方向けに、社員割引制度をご用意しています。当社ブランド商品が割安でご購入いただけます。また、社員向けの会員制福利厚生サービス等を利用していただけます!

年2回ボーナス支給

夏と冬の年2回、賞与を支給します。(契約社員のみ)がんばりに応じて支給されますのでやりがいにもつながります!

育児制度が充実

育児とお仕事との両立支援の仕組みもしっかりと整っています。産休、育児休業制度はもちろん、復職後の短時間勤務、時間・曜日を指定した働き方(一定の条件有)など、子育てをしながら永くご活躍をしていただける環境があります。

評価制度あり・
年2回の昇給

当社販売スタッフとして日々成長していただくための教育ツールとして評価制度を整えています(契約社員のみ)。半期に1回、成果に応じて昇給・昇格する仕組みです。

よくある質問

未経験でも大丈夫ですか?

「ファッションが好き」「人と接することが好き」という気持ちがあれば未経験の方でも大歓迎です!新人研修の制度も整っていますので、未経験でもご安心ください。

ノルマはありますか?

個人ノルマはありません!お店ごとの目標達成に向けて店舗スタッフ全員が協力していく、チームワーク重視のスタイルでお仕事に取り組んでいただきます。また、個人の頑張りは年に2回の評価・昇給に反映していきます。

連休や有給休暇は取れますか?

配属店舗の人数によりますが、平均月2~3日程度の休み希望を出せますので、連休を取っていただくことも可能です。希望がほかのスタッフと重なる場合や繁忙期などは店長と相談のうえ調整をしていただきます。入社6か月経過後から年次有給休暇が付与されますので、有休と公休を組み合わせた連休取得も可能です。

店舗の異動はありますか?

契約社員は店舗異動の可能性がありますが、本人の希望以外で転居を伴う異動をお願いすることはありません。

研修制度はありますか?

新人~中堅スタッフ・チーフ・店長といった階級別に研修を用意していますので、キャリアアップに合わせた研修を受けていただけます。

働くときの服装・髪型のルールはありますか?

足元は必ず当社ブランドの商品を着用していただきます。商品は社員割引価格(40%オフ~)で購入できます。そのほかは基本的には自由ですが、過度な露出や過度な染髪はお客様に不快感を与えかねませんので避けてください。また、配属先の環境から大きく外れた服装なども避けていただきたいと思います。

アルバイトと契約社員の違いはなんですか?

アルバイトは、店舗によって異なりますが、働く日数や時間の選択幅が広く、「週2~3日だけ働きたい」「昼間の5時間だけ働きたい」など、ライフスタイルに合わせた勤務がしやすいのが特徴です。
契約社員は、基本的に週5日、1日あたり7時間45分+休憩90分の勤務が定められているためライフスタイルに合わせた働き方の選択はできませんが、その分働き甲斐があり、頑張り次第でチーフ・店長へのキャリアアップも可能です。また、旅行や買い物等に利用できる補助ポイントの付与(3か月試用期間後)や、勤務年数に応じて休暇と旅行券が進呈される永年勤続表彰制度など、福利厚生が充実しています。