ニッセイ・ライフプラザ名古屋

お仕事内容

窓口応対やお客様へのご訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談へのご対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業

【来店されたお客様の応対】
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へのコンサルティングはもちろん、各種お手続きや、ご相談への応対などを行います。

【電話対応】
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

【お客様への訪問】
当社のご契約者様に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問し、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。
※アポイントなしの訪問はありません。
お客様のご希望により、オンライン面談も実施しています。

【資料請求対応】
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ資料をお届けします。


1日の流れ＜例＞
９：００　　出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
９：３０　　お電話にてアポイントを取得
１１：００　コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
１２：００　ランチ(休憩)
１３：００　お客様面談前の訪問準備
１４：００　お客様とのオンライン面談
　　　　　（お客様の契約の手続きや今後必要と思われる保障のご提案）
１５：００　窓口でのお客様対応
１６：００　事務等
１６：３０　リーダーへの本日の業務報告
１６：４５　明日の準備　
１７：００　退出

給与	＜サービスコーディネーター登用後＞ 初任給月額210,000円～220,000円 (初任給月額は正職員登用時に実績・活動実態等により決定) まずは、サービスサポートスタッフ(パート職制／３ヵ月毎に契約更新)として採用します。パート職制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用となります。 ＜サービスサポートスタッフ期間＞ 時給1,200円～1,400円　（時給は勤務実態等により決定） ※記載の初任給月額・時給は2021年4月時点の営業職員規程に基づく。
勤務地	【ニッセイ・ライフプラザ名古屋】 愛知県名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル20F 名古屋市営地下鉄「栄駅」東改札口より徒歩7分
地図	ニッセイ・ライフプラザ名古屋 勤務地
勤務期間
勤務時間	＜正職員登用後＞ 9:00～17:00(休憩1時間) ＜パート期間＞ 9:00～16:00(休憩1時間)
待遇	賞与年2回(正職員登用後) (2020年度の年間支給額　全国平均：93.5万円※) ※サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません 各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険) 育児休業※ 介護休業※ 育児短時間勤務※ 通勤交通費(月額5万円迄全額支給) 保育所利用補助制度※ 保育所優先紹介制度＊ 退職金・退職年金制度※ 保養所(全国各地)※ (※一定要件あり) (＊ニチイ学館と協働展開する保育所について、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではありません。) 【休日・休暇】 週休2日制 年末年始 有給休暇※ 産前産後休暇 夏季休暇（有給休暇に含まれる）※ ライフサポート休暇※ リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)※ (※一定要件あり) 【受動喫煙防止対策】 屋内全面禁煙
応募資格	高卒以上の学歴を有する方 性別不問 国籍不問 ＜求める人材＞ ・人と話すことが好きな人 ・人や社会の役に立ちたいとお考えの人 ・仕事を通じてキャリアアップを目指したい人 ・仕事と家庭の両方の充実を目指したい人