アディッシュ株式会社　福岡センター　ゲームサポート

お仕事内容

✎＿＿＿＿入社手続き〜研修＿＿＿＿＿

面接の際に予めご希望の入社日をお伺いし、
内定送付の際に確定した入社日をお伝え致します◎

ご入社後は約3か月間の研修を想定しております♪

研修内容は、アディッシュとして使用OKな文言や、
こういった文言はこんな文言に直しましょう♪といったメール応対の基礎的な部分から、
対応ツールに関する研修など、未経験の方でもわかりやすい内容となっているので
じっくり時間をかけてスキルを身に着けて頂けます！

その後、実際の対応研修に入っていただき、OJTやよくある問い合わせの対応を行っていきます。
ゲームに関する知識がない方でも、検証端末があるので
実際にプレイしながら楽しく学んでいただけます★

また、研修期間後のフォロー体制も整っておりますので無理なく業務に慣れ、
スキルアップして頂けます◎


✎＿＿＿＿1日のスケジュールをご紹介＿＿＿＿＿

出社＆今日の対応目標件数を確認
↓
チーム内の共有事項や対応方法に変更点がないかチェック
↓
メール対応スタート＆午前10分休憩♪
↓
お昼休憩(60分)
↓
メール対応＆午後10分休憩♪
↓
引き継ぎや対応件数の報告をして退勤

★対応方法についてはマニュアル＆メールテンプレートがあるので安心♪
　その他、イレギュラーなケースがあればツール経由で報告を行えばOK！

★対応ペースとしては、慣れるまでは大体1時間で1件、
1日10件程度の対応行っていただくイメージです◎
慣れてきたら1日30件以上をご対応いただきます♪


✎＿＿＿＿キャリアアップも可能です＿＿＿＿＿

ご希望によって、ゆくゆくはチームを運営するリーダーへのステップアップも可能です。

★モデルコースの一例
～３ヶ月：入社後、案件の概要把握ができ、1人前に♪
～ １年 ：全体の業務を覚える（チーム内にある複数の案件を把握）
～ 2年 ：＋αの業務を習得しリーダーへ（資料作成の方法、やメンバー管理など）

弊社ではアルバイトでご入社後にリーダーやその先へも昇格される方も多く、長期的な就業を通してスキルアップ、キャリアアップをしていきたいという方にぴったりの職場です♪

給与	時給1000円～（交通費　上限月3万円まで支給） ✎＿月収例＿ 時給1000円×週3×8hの場合...★★★月々9万6000円の収入★★★ ※研修期間（3か月）→給与変動なし ※年2回昇給あり ※給与支給について、弊社は月末締め翌15日払いとなります
勤務地	福岡県福岡市中央区薬院1-14-5　MG薬院ビル6F
地図	勤務地/面接地はコチラになります！　※駅から近いからアクセス抜群！ 勤務地
勤務期間	長期勤務(6ヶ月以上)出来る方歓迎！
勤務時間	＜シフト制勤務＞ 09:00～18:00 ※勤務時間固定、多少残業有 ★1ヶ月毎のシフト制(週4日～OK) ★希望休は月に5日程度迄ご相談可能! ◆週5日勤務できる方、大歓迎！ ◆長期歓迎 ✎＿シフトの組み方の流れをご紹介♪＿ 毎月このような流れでシフトを決定していますので、ご参考にされてくださいね。 ①前月15日までに翌月の希望休を提出いただきます(5日間まで指定可能） ↓ ②25日までに希望休以外の日でシフトを調整し、翌月の確定シフトを通知いたします ★シフト制と聞くと土日も必ずシフトが入ってしまうイメージがありますが、 アディッシュでは毎週シフトがばらつくように設定しているので、土日は月の半分くらいの出社（5、6日目安）です。そのため、週によっては週末のお休みも可能です♪
待遇	◆ 交通費支給(月3万円迄) ◆ 時間外手当あり ◆ 社会保険制度あり ◆ 研修あり ◆ ウォーターサーバーあり ◆ 服装・髪型自由 ◆ 禁煙 【受動喫煙対策】屋内禁煙 【契約期間】期間の定めなし 【加入保険】各種社会保険完備(加入要件を満たした方) 【休日】シフト制、週休2日制
応募資格	≪未経験者やフリーター歓迎≫ 特別な資格や知識はなくても大丈夫！ 簡単なPC操作ができればOKです！ 研修もしっかり行いますし、 100種類以上のテンプレートや メール内容などのマニュアルも完備！ ≪こんな方にピッタリ！≫ ○安定してしっかり稼ぎたい方 ○新しい知識を身に付けたい方 ○コールセンターなどCSの経験がある方 ≪必須≫ 〇基本的なPC操作やメール対応できる方 〇コミュニケーションを円滑に行える方 〇向上心を持って業務に取り組める方 〇メールサポート業務の経験が1年以上 ある方、優遇いたします!