アディッシュ株式会社　東京本社　SNS相談員

お仕事内容

LINE相談窓口に届く、子供から大人まで幅広い年代の方々からの相談対応をお任せします。

「身近な人には話しづらいけれど、チャットなら打ち明けられる」という相談者様のお気持ちにチャットで寄り添うお仕事です。
対応に困った際は、リアルタイムで相談できる体制が整っています。

【業務内容】
・LINEでの相談対応
 ┗1日2～5件／1件あたり50～60分程度
・相談記録の入力
※相談対象は中学生～高校生が中心ですが、一部20～30代の若年層からの相談対応も含まれます。 

【相談内容例】
・学校生活や友人関係の悩み
・家庭や保護者に関する相談
・進路や将来への不安 など
・生きづらさや日常のメンタルヘルスに関する相談 など
※多様なケースを経験できるため、カウンセラーとしての視野や対応スキルが広がります。

【手厚い研修&サポート体制】
新たにご入職いただく方がスムーズに業務を開始できるよう、以下のサポート体制を整えています。
・導入研修（約4時間）
・実務研修（1週間程度）
・業務中は、常にスタッフが待機しています。難しい事例の相談やエスカレーションにも即座に対応できる体制を整えており、安心して相談業務に集中していただけます。

◎ 20代〜シニア世代まで、幅広い年代の相談員が活躍中！
様々な人生経験やキャリアを持ったメンバーが集まっています。お互いの意見を尊重し合いながら、温かい雰囲気で業務を進めています。

◎ 安心のサポート
研修やSVサポートなど、お持ちの相談スキルをテキストでもしっかり活かせるよう、安心のサポート体制を整えています！

◎ 選考はスピーディーかつシンプル
・面接1回
・応募～内定まで約5日
・履歴書不要

給与	◆給与/手当 ・時給1500円～　※昇給・昇格あり ・通勤手当：全額支給（上限30,000円） ・試用期間内に2～3日の研修あり（条件変更なし） ・時間外手当：全額支給 ・月末締め翌15日払い
勤務地	〒141-0031　東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10F
地図	東京拠点 東京拠点
勤務期間	◆シフト・休憩 ・休憩なし ・シフト希望は前月10日までに提出、20日前後に確定 ・相談対応により月数回30分程度の残業がある場合あり
勤務時間	◆勤務形態・日数 ・シフト勤務：週1以上必須、1日5時間 ・曜日　　：月曜日以外 ・勤務時間：16:45～22:00のうち5時間ほどのシフト ◆シフト提出 ・前月10日までに希望提出、20日前後に確定 ◆入社手続き・研修 実施日：火曜・木曜 時　間：16:00～21:00 所　要：約5時間（入社手続き1時間＋研修4時間） ※日程調整が難しい場合は面接時にご相談ください。
待遇	◆休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ・介護休暇 ・生理休暇 ・産前休暇 ・育児休暇 ※適応条件は配属先やポジションにより異なりますので、詳細はご面接時にご相談下さい。 ◆待遇・福利厚生 ・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）※法令による ・関東ITソフトウェア健康保険組合 IT関連企業が多数加入している健康保険組合です。社員とその家族の健康増進、生活の質の向上、レクリエーションを強力にサポートしてくれます。 ・傷病手当金 ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・慶弔特別休暇制度 ・健康診断受診サポート ・インフルエンザワクチン接種補助 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度
応募資格	【必須】 ■以下いずれかの資格をお持ちの方（もしくは直近で取得予定の方） ・臨床心理士 ・公認心理師 ・精神保健福祉士 ・社会福祉士 ・SNSカウンセラー認定登録者 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ・チャットでのやり取りに抵抗がない方 ・複数画面を見ながら作業ができる方 ・基本的なPC操作（コピー＆ペースト、URLの操作など）ができる方 【歓迎】 ・児童生徒への相談対応経験がある方 ・SNS相談業務の経験がある方 【求める人物像】 ・子どもたちを救いたいという思いを持ち、積極的に業務に取り組める方 ・アディッシュの相談室の対応方針を理解し、他の相談員の意見を尊重・配慮できる方 ・子どもたちからのメッセージを汲み取り、言葉で思いを表現することが得意な方 ・直前でのシフト変更や急な欠勤をせず、勤務予定を守れる方