日本医科大学武蔵小杉病院

お仕事内容

＜病院コンシェルジュスタッフ＞
■接客業務経験（業界は問いません）がある方を募集しております。

■正社員登用制度有（登用率：92.7％）
　※正社員約360名のうち約275名が契約社員からの登用実績。
　※年二回登用試験を実施しております。
　※登用資格は、入社後在籍3年以上で与えられます。
　　（勤務態度が良好で、経験や能力が極めて優れている方は在籍1年以上で、
　　上長の推薦があれば登用資格が与えられます。）


■専門知識不要のため、業界未経験者の方でもご応募いただけます。

＜主な仕事内容＞
【コンシェルジュ業務】
・入院患者様・ご家族様への病棟設備・病室設備のご案内説明
・患者様入院期間中のアメニティ類の患者様への補充・交換対応
　（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシ・タオルなど）
・入院患者様への面会者のご案内
・入院患者様及びご家族様への病院周辺案内及び情報提供
・入院患者様退院時の忘れ物確認、荷物積込補助及びお見送り
・入院患者様退院後の病室内環境確認及び清掃不備の場合の再清掃依頼
・その他患者様入院生活上のお手伝い、病棟入口のインターホン対応、
　業務報告・共有ミーティングなど

※注射などの医療行為、食事補助などの介助行為はございませんので、ご安心ください。


【パートスタッフフォロー業務】
・入院セットの配布表作成
・変更連絡票・退院等情報入力
・その他事務作業
・入院セット等受付業務対応（主に受付パートスタッフの昼休憩時代行）
・パジャマ・タオルの配布作業
・各病棟への書類・備品補充作業

※入社後、当面はコンシェルジュ業務を実施いただき、その後
　パートスタッフフォロー業務も実施いただきます。
　（コンシェルジュ：パートスタッフフォローの業務割合は6：4程度の予定）


＜1日の業務量の目安＞
【コンシェルジュ業務】
・患者様入院・退院・転入・転出対応：0～8名/日前後（対応時間約15分/人）　
・アメニティ交換対応：最大21名（対応時間1～10分/人）
・面会者対応：約5分/回
・退院後清掃チェック：0～5件程度（20～30分/部屋）
　※日により入院数・退院数に違いがあります。

【パートスタッフフォロー業務】
・入院セットの配布表作成：配布表作成：10分
・退院情報等転記：20分
・変更連絡票・退院等情報入力：30分程度
・その他事務作業：10～30分程度
・入院セット等受付業務対応：20～30人/日
・パジャマ・タオルの配布業務：300人前後/日（3名で手分けして配布）
・各病棟への書類・備品補充作業：1回30分程度


＜充実したフォロー体制＞
【研修について】
①入社後、3日間現場前研修（本社にて座学やロープレ等）
②約20日間の現場研修（先輩社員との同時勤務）
③フォローアップ研修
※合計約1年間

■接遇に関したスキル、先回りして行動を起こす考える力が身につきます。

■半期に1度、他の病院に常駐するコンシェルジュメンバーが集まる集合研修を
　実施しているので、他のメンバーの活動内容を知りレベルの向上が可能で、
　メンバー間での横のつながりもできるため様々な情報を得るような環境となっています。

■通信教育やWebによる教育制度も充実しておりますので、個々のレベルに応じてスキルアップを図れます。


＜応募資格＞
・接遇・接客業務のご経験をお持ちの方(業界は問いません)
　※尚可：ホテルでの勤務経験をお持ちの方
・基本的PC操作(メール送受信やExcel・Word・PowerPoint等の基本的な操作)が可能な方


＜注意事項＞
ご縁がありご入社いただく際には、以下にご了承いただきますようお願いいたします。
・衛生面から、長い爪・ネイル等は禁止です
・お仕事中に、アルコール消毒をしていただく回数が多いので、皮膚が弱い方はご注意ください
・入社が決まった際、4種抗体検査(風疹麻疹おたふく水疱瘡)を受けていただき、
　抗体がない場合は予防接種をしていただきます（一旦立て替えていただき、後日会社精算）


【職場体制】
社員：3名、パート：7名

１年毎の雇用契約更新　※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）

給与	【契約社員】 月給：224,000円 昇給：あり(業績・評価により) 賞与：2.25ヵ月分（年間） 想定年収：3,192,000円（残業代、通勤手当等除く） ・固定残業代なし 　※残業時間分は残業代として全額お支払いしますので安心ください。 ・試用期間なし
勤務地	日本医科大学武蔵小杉病院（神奈川県川崎市中原区小杉町２）
地図	日本医科大学武蔵小杉病院 勤務地はこちら
勤務期間	１年毎の雇用契約更新　※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）
勤務時間	＜シフト制＞ 8：30～16：50（実働7時間20分勤務、休憩60分あり） ※残業は15時間/月 程度 ※病院との契約やシフト調整の為、毎日必ず17:00まで時間外労働があります。 　この10分間は所定外労働として割増賃金となります。 ※シフト制・週5日勤務 【休日】 365日シフト制（完全週休二日制） 年末年始（12/30～1/4） 有休制度有（法定通り） 誕生日休暇（勤続１年後、誕生月に1日付与） ※年間休日129日（有給休暇は別途取得）
待遇	交通費規定内支給：50,000円迄/月 ※マイカー・バイク・自転車通勤不可 賞与支給（昨年実績：2.25ヶ月） 社会保険完備(健康保険・厚生年金・企業年金基金・雇用保険・労災保険) ※条件を満たした方 残業代 家族手当（扶養家族1名につき、月額5,000円） ※正社員登用後は手当拡充（下記参照） 家族手当拡充 住宅手当 退職金制度 社員持株会制度 賞与年間4.55ヶ月(昨年実績 )を基本として、会社の業績および考課を考慮して決定 全国転勤の可能性あり
応募資格	・接遇・接客業務のご経験がある方(業界は問いません) 　※ホテル勤務経験者尚可 ・基本的PC操作(メール送受信やエクセル・ワード等の基本的入力操作)が可能な方 ・高卒以上 <求める人材> ・思いやりの気持ちがある方 ・元気にはっきりとしたコミュニケーションを取ることが出来る方 ・笑顔が多く人に好かれやすい方 ・誠実な対応が出来る方 ・医療にかかわってみたい、興味がある方 ・接客業務のご経験がある方 ※当社の契約社員は、雇入時は有期雇用です。 契約更新の可能性・実績や、無期雇用転換の可能性・実績があります。 なお、無期雇用の場合の定年、及び有期雇用の場合の最長雇用年齢はいずれも60歳です。 その後条件付きで最長5年を上限に1年毎に雇用契約を更新することがあります。 （条件付きでの雇用契約更新は有期で、最長雇用年齢は65歳）