独立行政法人国立病院機構東京医療センター

お仕事内容

＜病院総合案内受付スタッフ＞
■接遇もしくは接客業務経験（業界は問いません）がある方を募集しております。
　※尚可：ホテル、小売業接客や百貨店勤務、キャビンアテンダントやグランドスタッフの経験

■正社員登用制度有（登用率：92.7％）
　※正社員360名のうち約275名が契約社員からの登用実績。
　※年二回登用試験を実施しております。
　※登用資格は、入社後在籍3年以上で与えられます。
　　（勤務態度が良好で、経験や能力が極めて優れている方は在籍1年以上で、
　　上長の推薦があれば登用資格が与えられます。）

■専門知識不要のため未経験者、業界未経験者の方でもご応募いただけます。

＜主な仕事内容＞
・患者様、お見舞いのお客様及び来院者への病院内の案内、手続きの案内、補助、
　その他問い合わせに対しての対応
・職員への面会希望者に対しての取次、対応
・総合受付周辺で発生した事案や患者様等からの問い合わせについて、
　必要に応じて関係部署への連絡　
・再来受付機のタッチパネル画面の清掃及び故障した場合の応急処置と関係者への連絡
・落し物、忘れ物の問い合わせについての対応
・担当医表、時刻表、パンフレットなどの総合案内周辺にある印刷物の補充・管理

※様々なお問い合わせなどに対しての対応や、印刷物の補充・管理、清拭剤の交換など含め、
　対応件数は100～200件/日（外来受診者数　約1,500名前後/日）となります。

■注射などの医療行為、食事補助などの介助行為はございませんので、ご安心ください。


＜充実したフォロー体制＞
■研修について
①入社後、3日間現場前研修（座学やロープレ等）
②約30日間の現場研修（先輩社員との同時勤務）
③フォローアップ研修
※合計約1年間

■接遇に関したスキル、先回りして行動を起こす考える力が身につきます。

■半期に1度、他の病院に勤務するメンバーが集まり集合研修も実施しているので、
　他のメンバーの活動内容を知り自身のレベル向上につながります。
　また、一緒に研修を受けたメンバー間での横のつながりができ、
　様々な情報を得ることができる環境となっています。

■通信教育やWebによる教育制度も充実しておりますので、個々のレベルに応じてスキルアップを図れます。


＜応募資格＞
・接遇・接客業務のご経験がある方(業界は問いません)
・基本的PC操作(メール送受信やエクセル・ワード等の基本的入力操作)が可能な方

＜注意事項＞
ご縁がありご入社いただく際には、以下にご了承いただきますようお願いいたします。
・衛生面から、長い爪・ネイル等は禁止です
・お仕事中に、アルコール消毒をしていただく回数が多いので、皮膚が弱い方はご注意ください
・入社が決まった際、4種抗体検査(風疹麻疹おたふく水疱瘡)を受けていただき、
　抗体がない場合は予防接種をしていただきます（一旦立て替えていただき、後日会社精算）


【職場体制】
社員：6名

１年毎の雇用契約更新　※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）

給与	【契約社員】 月給：224,000円 昇給：あり(業績・評価により) 賞与：2.25ヵ月分（年間） 想定年収：3,192,000円（残業代、通勤手当等除く） ・固定残業代なし 　※残業時間分は残業代として全額お支払いしますので安心ください。 ・試用期間なし
勤務地	〒152-8902 東京都目黒区東が丘2-5-1
地図	独立行政法人国立病院機構東京医療センター 〒152-8902 東京都目黒区東が丘2-5-1
勤務期間	１年毎の雇用契約更新　※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）
勤務時間	①8:00～16:20（休憩　12:00～13:00） ②8:30～16:50（休憩　13:00～14:00） ※①②を組み合わせた勤務となります。 ※毎日必ず10分間の残業が発生します。（1日あたり0～1時間・月10～15時間程度） 【休日】 土日祝日 夏、冬期休暇有 有休制度有（法定通り） ※年間休日129日(有給休暇は別途取得) ※将来的に、病棟のコンシェルジュ業務に携わる可能性もある為、 　その場合365日でのシフト勤務となる可能性があります。 　その際は他のメンバーとの調整の上で連休取得が出来るようシフトを組みます。
待遇	交通費規定内支給：50,000円迄/月 ※マイカー・バイク・自転車通勤不可 賞与支給（昨年実績：2.25ヶ月） 社会保険完備(健康保険・厚生年金・企業年金基金・雇用保険・労災保険) ※条件を満たした方 残業時間分は残業代全額支給 家族手当（扶養家族1名につき、月額5,000円） ※正社員登用後は手当拡充（下記参照） 家族手当拡充 住宅手当 退職金制度 社員持株会制度 賞与年間4.55ヶ月(昨年実績 )を基本として、会社の業績および考課を考慮して決定 全国転勤の可能性あり
応募資格	・接遇・接客業務のご経験がある方(業界は問いません) 　※ホテル、小売業、百貨店勤務、キャビンアテンダントやグランドスタッフ経験者尚可 ・基本的PC操作(メール送受信やエクセル・ワード等の基本的入力操作)が可能な方 ・高卒以上 <求める人材> ・思いやりの気持ちがある方 ・元気にはっきりとしたコミュニケーションを取ることが出来る方 ・笑顔が多く人に好かれやすい方 ・誠実な対応が出来る方 ・医療にかかわってみたい、興味がある方 ※当社の契約社員は、雇入時は有期雇用です。 契約更新の可能性・実績や、無期雇用転換の可能性・実績があります。 なお、無期雇用の場合の定年、及び有期雇用の場合の最長雇用年齢はいずれも60歳です。 その後条件付きで最長5年を上限に1年毎に雇用契約を更新することがあります。 （条件付きでの雇用契約更新は有期で、最長雇用年齢は65歳）