慶應義塾大学病院

お仕事内容

＜病院コンシェルジュスタッフ＞
■接客業務経験（業界は問いません）がある方を募集しております。
　
■正社員登用制度有（登用試験合格率：92.7％　※直近３年間）
　※正社員約360名のうち約275名が契約社員からの登用実績。
　※年二回登用試験を実施しております。
　※登用資格は、入社後在籍3年以上で与えられます。
　　（勤務態度が良好で、経験や能力が極めて優れている方は在籍1年以上で、
　　上長の推薦があれば登用資格が与えられます。）


■専門知識不要のため、業界未経験者の方でもご応募いただけます。


＜主な仕事内容＞
・入院患者様やそのご家族様へ、病棟、病室設備や周辺のご案内及び情報提供
・患者様へのアメニティ類のセッティング、補充、交換対応
　（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシ・タオルなど）
・入院患者様への面会者のご案内
・売店ワゴンサービス利用時の発注依頼、商品受け渡し時の立合い
・患者様退院時の忘れ物確認、荷物積込補助及びお見送り
・患者様退院後の病室内環境確認及び清掃不備の場合の再清掃依頼
・入院患者様からの要望・ご意見などに対する対応、余暇時間でのお話相手
・業務報告・共有ミーティング　など

※注射などの医療行為、食事補助などの介助行為はございませんので、ご安心ください。


＜1日の流れ(例)＞
【午前】
・入退院情報の確認、入院前チェック、入院対応（病室備品の説明　等）
・アメニティー交換
・退院対応（忘れ物チェック、タクシーのご案内　等）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【午後】
・退院後の清掃チェック、転入対応（病室備品の説明　等）
・周辺案内、面会対応、ワゴンサービス対応
・翌日の入院部屋の準備
・データ入力、資料作成（引継ぎ関連）　
※患者様の状況により、午前・午後で前後する場合や、お昼をまたがって対応する場合も有り
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

＜1日の業務量の目安＞
・患者様入院・退院・転入・転出対応：2～5名/日（約15分/人）
・アメニティ交換対応：最大19名まで対応（1～10分/人）
・面会者対応：約5分/回
・退院後清掃チェック：2～5件（20～30分/部屋）


＜充実したフォロー体制＞
■研修について
①入社後、3日間現場前研修（座学やロープレ等）
②約20日間の現場研修（先輩社員との同時勤務）
③フォローアップ研修
※合計約1年間

■接遇に関したスキル、先回りして行動を起こす考える力が身につきます。

■半期に1度、他の病院に常駐するコンシェルジュメンバーが集まる
　集合研修も実施しているので、他のメンバーの活動内容を知りレベルを向上できることと、
　一緒に研修を受けたメンバー間での横のつながりが出来様々な情報を得るような環境となっています。

■通信教育やWebによる教育制度も充実しておりますので、個々のレベルに応じてスキルアップを図れます。


＜応募資格＞
・接遇・接客業務のご経験をお持ちの方(業界は問いません)
・基本的PC操作(メール送受信やExcel・Word・PowerPoint等の基本的な操作)が可能な方
・(尚可)ホテルでの勤務経験をお持ちの方


＜注意事項＞
ご縁がありご入社いただく際には、以下にご了承いただきますようお願いいたします。
・衛生面から、長い爪・ネイル等は禁止です
・お仕事中に、アルコール消毒をしていただく回数が多いので、皮膚が弱い方はご注意ください
・入社が決まった際、4種抗体検査(風疹麻疹おたふく水疱瘡)を受けていただき、
　抗体がない場合は予防接種をしていただきます（一旦立て替えていただき、後日会社精算）


【職場体制】
社員：32名


１年毎の雇用契約更新　※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）

給与	【契約社員】 月給：224,000円 昇給：あり(業績・評価により) 賞与：2.25ヵ月分（年間） 想定年収：3,192,000円（残業代、通勤手当等除く） ・固定残業代なし 　※残業時間分は残業代として全額お支払いしますので安心ください。 ・試用期間なし
勤務地	慶應義塾大学病院
地図	慶應義塾大学病院 勤務地はこちら
勤務期間	１年毎の雇用契約更新　※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）
勤務時間	＜シフト制＞ 8：30～16：50（実働7時間20分勤務、休憩60分あり） ※病院との契約上、毎日必ず10分間の時間外労働があります。 　この10分間は所定外労働として割増賃金となります。 ※残業は月あたり10～15時間程度（時期により変動あり） 【休日】 365日シフト制（完全週休二日制） 有休制度有（法定通り） 誕生日休暇（勤続１年後、誕生月に1日付与） ※年間休日129日(有給休暇は別途取得) ※あくまでもシフトによる勤務となりますが、連休取得が出来るように考慮しています
待遇	交通費規定内支給：50,000円迄/月 ※マイカー・バイク・自転車通勤不可 賞与支給（昨年実績：2.25ヶ月） 社会保険完備(健康保険・厚生年金・企業年金基金・雇用保険・労災保険) ※条件を満たした方 残業代 家族手当（扶養家族1名につき、月額5,000円） ※正社員登用後は手当拡充（下記参照） 家族手当拡充 住宅手当 退職金制度 社員持株会制度 賞与年間4.55ヶ月(昨年実績 )を基本として、会社の業績および考課を考慮して決定 全国転勤の可能性あり
応募資格	・接遇・接客業務のご経験がある方(業界は問いません) 　※ホテル勤務経験者尚可 ・基本的PC操作(メール送受信やエクセル・ワード等の基本的入力操作)が可能な方 ・高卒以上 <求める人材> ・思いやりの気持ちがある方 ・元気にはっきりとしたコミュニケーションを取ることが出来る方 ・笑顔が多く人に好かれやすい方 ・誠実な対応が出来る方 ・医療にかかわってみたい、興味がある方 ・接客業務のご経験がある方 ※当社の契約社員は、雇入時は有期雇用です。 契約更新の可能性・実績や、無期雇用転換の可能性・実績があります。 なお、無期雇用の場合の定年、及び有期雇用の場合の最長雇用年齢はいずれも60歳です。 その後条件付きで最長5年を上限に1年毎に雇用契約を更新することがあります。 （条件付きでの雇用契約更新は有期で、最長雇用年齢は65歳）