コンシューマーサービスチーム

お仕事内容

＜個人ユーザー向けベッドのアフターサービススタッフ＞
■正社員での採用となります。
　※年収は現職や前職でのご年収、ご経験、お持ちのスキルを基準に決定いたします

■業界未経験者の方でもご応募いただけます。


【主な業務内容】
パラマウントベッド社製個人ユーザー向け製品のアフターサービスチームで、
主に以下業務を担当いただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

①健康事業製品の修理、交換作業
②健康事業製品の設定補助
③健康事業製品の紹介
※パラマウントベッド　Intimeシリーズ、Active Sleep BEDベッドがメインの対象となります
※新たに発足したチームを、けん引いただきます！

【業務の流れ】
顧客の都合に合わせて訪問日時を確定し、その予定に合わせて準備、訪問します。
製品の不具合箇所を特定し、修理もしくは交換作業や必要であれば通信設定も行っていただきます。
顧客の要望を社内へフィードバックし、製品開発や顧客への製品提案に貢献していただきます。

【対応件数の目安】
・1か月の対応件数として20件～30件程度
・当日の訪問対応や夜間（18：00～21：00／週1回程度）の対応もございます。

※移動は、基本的に社有車になります


【教育体制】
半年～1年間のOJT研修を予定しています。
製品知識や顧客への接遇、修理技術を先輩社員と同行し学んでいただきます。
チームで行動しますが、拡大事業ですので販売台数が増えていけば、
新しいチームを作っていただく場合もあります。

※OJT期間は習熟度に応じて変更となる場合があります


【管轄エリア】
パラテクノ東京・さいたま・横浜管轄エリア
（東京都・茨城県・千葉県・栃木県・群馬県・埼玉県・長野県・新潟県・神奈川県・山梨県・静岡県）

※担当エリアは入社後、習熟度に応じて決定していきます

※新潟県、長野県、静岡県で午前中の対応は宿泊を伴う可能性があります
　頻度：月に1～2回程度（1泊2日）


＜必須要件＞
・接客業務のご経験がある方（1年以上）
・ハイエースバンを運転できる方

■歓迎
・ホテルフロント勤務経験者
・重量のある者を持てる方
・お客様の立場で、優先度合いを判断でき、フレキシブルな行動を起こせる方　　


【職場体制】
社員：2名

給与	【正社員】 月給：221,000円～ ※事業場外のみなし労働時間制度適用となり、予め15時間分(29,940円/月)の残業手当を月給とは別に支給いたします。 （残業が15時間/月を越えた場合は、もちろんその分も支給いたします） ※試用期間は3ヶ月です。 　試用期間中の給与は月給221,000円～ 　事業場外のみなし労働時間制度適用となり、予め15時間分(29,940円/月)の残業手当を月給とは別に支給いたします。 （残業が15時間/月を越えた場合は、もちろんその分も支給いたします）　 賞与：4.55ヵ月分（年間） 下限年収： 4,016,830円（15時間を越える残業手当、通勤手当、日当等除く） ※年収は、下限400万～上限500万を想定。 　現職や前職のご年収、ご経験、お持ちのスキル等を基準に決定いたします。
勤務地	東京都江東区東砂2丁目14番5号 パラマウントベッド(株)内
地図	パラテクノ東京 勤務地はこちら
勤務期間	正社員（期間の定め：無） 試用期間：有（3ヶ月）※試用期間中の勤務条件：変更無
勤務時間	9:00-17:20（休憩1時間） ※残業は20～30時間/月程度（時期により変動あり） 【休日】 土日祝日（完全週休二日制） 夏、冬期休暇有 有休制度有（法定通り） 誕生日休暇 ※年間休日128日（有給休暇は別途取得）
待遇	交通費規定内支給：50,000円迄/月 ※マイカー・バイク・自転車通勤不可 賞与支給（昨年実績：4.55ヶ月） 社会保険完備（健康保険・厚生年金・企業年金基金） 残業手当 家族手当 住宅手当(会社規定に基づき支給：20,000～60,000円/月） 退職金制度 社員持株会制度時短制度（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） 社員食堂・食事補助（一部従業員利用可） オフィスカジュアル ※全国転勤の可能性あり（本人の希望を鑑みた上で、かつ必要最小限の転勤しか行っておりません）
応募資格	・高卒以上 ・普通自動車第一種免許証（AT限定可） ・基本的なPC操作が可能な方（Excel、Word、PowerPoint等） ・接客業務のご経験がある方（1年以上） ・ハイエースバンを運転できる方 ■歓迎 ・重量のある者を持てる方 ・ホテルフロント勤務経験者 ・お客様の立場で、優先度合いを判断でき、フレキシブルな行動を起こせる方　　 ※当社の社員は60歳で定年を迎えます。その後条件付きで最長5年を上限に1年毎に雇用契約を更新することがございます。