お店の雰囲気は?

困った時に助けてくれる店長や仲間がいる!

いつも賑わっているターミナル駅のとあるNewDays。駅施設や周辺の施設の場所を尋ねてくるお客さまも大勢いらっしゃいます。一人ではなかなか対応できない場合もしばしばあるそうですが、店長やスタッフがみんなでサポートし合いながら、お客さまに気持ち良くご利用いただけるよう、毎日、明るく元気な対応でお店を盛り上げています。

店長からみたアルバイトスタッフ

お店のスタッフは、主婦の方やフリーターの方、学生の方まで幅広くいますが、みんな仲が良く、5年以上働いている方が数人います。忙しいお店なので、スタッフとゆっくり話す時間がなかなかとれませんが、それぞれが自分の役割をしっかり理解していて、道案内やあいさつなど、明るく元気に対応しているので、本当に助かっています。

アルバイトスタッフから見た店長

店長は、とても真面目で頼りになるので、働いていて安心感があります。ある時、お客さまから駅周辺施設への道を聞かれ、分からず困っていると、店長がすぐに来てくれて、丁寧に対応してくれました。そんな頼りになる店長のもとで、私たちスタッフも、安心して、楽しく仕事をしています。

本好きだけじゃない、接客好きのスタッフもいっぱいいます

ある駅ビルで営業するBOOK EXPRESSでは、夕方の通勤時間帯は、仕事帰りの大勢のお客さまで賑わっています。穏やかで優しい店長のもと、スタッフ全員が明るくお客さまの対応をしていて、忙しい中にも、どこか落ち着ける雰囲気があります。今日も、お店の前での店長のお声掛け、スタッフの「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」という声が店内に響き、店内をさらに明るくしていました。

店長からみたアルバイトスタッフ

当店は、本好きのスタッフだけではなく、接客好きのスタッフもいっぱいいます。だから、店内はいつも明るい雰囲気です。スタッフ教育でも、あいさつをはじめとしたコミュニケーションには特に力を入れています。スタッフ同士も仲良く、いつも助け合っていますし、みんなどんどん力を付けてきて、指示をしなくても自分で考えて行動しています。

アルバイトスタッフから見た店長

店長は、とても穏やかで優しい人です。普段はスタッフを信頼してくれて、仕事も任せてくれますし、困っているときは一緒に考えてくれます。私は、7年間このお店で働いていますので、新人スタッフの教育をすることがありますが、その時も店長のスタンスを参考にしています。これからも店長と一緒に、お客さまが毎日でも来たくなるようなお店にしていきたいです。

女性が多い賑やかなお店です!

女性の雑貨やアパレルを販売するPlame Collome。お店のスタッフは、みなさん女性でしたが、スタッフの接客の声が店内に響き、とても活気のあるお店です。スタッフ全員が笑顔で明るくお客さまに接し、お客さまが気軽にスタッフに聞くことができるような雰囲気が特長です。また、店内には、お店がセレクトした雑貨やアパレルが多数陳列されており、スタッフの雰囲気と調和して独特な世界観を生み出していました。

店長からみたアルバイトスタッフ

お店の雰囲気は、とにかく「賑やか」「元気」です。その雰囲気を作り出しているのも、スタッフの「笑顔」だと思います。だから、スタッフとの言葉のキャッチボールを大切にして、みんなが声を出しやすい空気を作り出そうと心掛けています。これからも、スタッフたちとどんなお店にしていくか、とことんキャッチボールをして、お客さまに「また来たい」と思っていただけるようなお店にしていきたいです。

アルバイトスタッフから見た店長

店長は、一言でいうと「頼りになるお姉さん」です。どんな時でも、迅速に的確な答えを教えてくれます。また、笑顔が素敵で、いつも店長の顔を見て、明るい気持ちになっています。ただ、お客さまへの声掛けや接客に関しては、本当に厳しいですけどね。お店もアットホームな雰囲気で、すごく気に入っています。これからもまだまだこのお店で働き続けたいと思っています。