くつろぎの時間の入口はあなたの笑顔。アルバイトスタッフ募集

「世界の人をおもてなし」でおなじみの、『マイステイズ・ホテル・マネジメント』の求人情報ページです。現在、「ホテルマイステイズ」をメインに宿泊特化型からフルサービス型まで様々なブランドを全国に展開中。接客・清掃・調理など多種多様な仕事がありますので、あなたの得意なフィールドでぜひ活躍してください。

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私たち社員が皆さんをしっかりとサポートいたします!

フロントスタッフ仕事内容のご紹介

  1. ①チェックイン(15:00~)

    チェックインとは、お客様が宿泊の諸手続きをフロントデスクでされることです。ご到着後、スムーズに予約の確認・部屋の決定・お支払い対応・ルームキーのお渡し・館内のご説明などを行います。
    チェックインはホテルの第一印象を決める重要な仕事。笑顔で丁寧な接客をお願いいたします。

  2. ②チェックアウト(~11:00)

    チェックアウトとは、滞在を終えたお客様が、フロントデスクでルームキーの返却と精算手続きをされることです。お忘れ物はないか、滞在はご満足いただけたかなど、お声掛けしながら笑顔でお見送りします。「ご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお越しくださいませ。」の気持ちが大切ですね。また、お客様から「ありがとう。またお世話になりますね。」などのお言葉をいただけることも。お客様の喜びが自分のエネルギーに変わる瞬間です。

  3. ③電話対応・予約受付・他

    チェックインでお客様をお待ちする間、対面接客以外にも様々な仕事を行います。予約問い合わせや道案内などの電話対応、インターネット予約受付、また、お客様からいただいた口コミ投稿の返信作業など、多岐にわたります。アメニティの補充や、宅配便の手配、荷物の部屋入れ、明日のチェックアウトの準備なども。正確性とスピーディさが求められる仕事です。

  4. ④コンシェルジュサービス

    フロントでは滞在中のお客様から、様々なお問い合わせをいただきます。例えば、近隣のおいしいレストランや、観光地までのアクセス。タクシーの手配。お部屋の設備のご説明。どのようなご要望にも丁寧に的確に対応することが大切です。

勤務シフトごとのお仕事内容

早番は②③④、遅番は①③④、ナイトスタッフは①~④がメインのお仕事となります

先輩スタッフインタビュー

  • Tさん|フロントスタッフ|アルバイト|学生

    マナーや立ち振る舞いが身につき、自己を成長させることができました。

    私は将来、客室乗務員になることが夢です。大学の先輩から「ホテルのアルバイトはビジネスマナーが身につくから就職活動の役にたつよ」とアドバイスを受け、ホテルでのアルバイトを探しました。
    なぜ、マイステイズに決めたかというと、自宅と学校の中間地点にあったことと、駅から近かったから。仕事を始めて2年が経ちましたが、姿勢がよくなった、立ち振る舞いがキレイと家族や友人から言われるようになりました。お辞儀の仕方、物の渡し方、敬語などの言葉づかい。ホテルの「ホスピタリティ」が息づく職場で、自己を成長させることができて本当によかったです。夢に近づいていると実感しています。

  • Iさん|ナイトフロント|アルバイト|フリーター

    得意な語学力を活かして「日本のおもてなし」を表現する仕事。

    海外旅行が好きで、学生時代からいろんな国を訪問しました。15ヶ国くらい行きましたかね。異なる文化を持つ人たちとのコミュニケーションはとても刺激的だったし、どの国の人も優しかったですね。
    帰国後、英語を使う仕事をしたいと探していると、フロント接客の仕事が目にとまりました。海外旅行でホテル滞在した時に感じた「おもてなし」の感激は今も忘れられません。それを今度は迎える側として関わりたいと思いました。未経験の仕事でしたがアットホームな職場で質問しやすく、今では自信をもって接客しています。また、私が働くホテルは外国人のお客様がとても多く、希望通り毎日英語を使えています。
    ナイトフロントの仕事はお給料がいいのも魅力的。しっかりお金を貯めて、いつかまた長期で海外旅行に行きたいですね。

  • Yさん|契約社員

    働きやすい環境だと思います。福利厚生が充実しているのがいいですね。

    以前、他のホテルで働いていましたが、結婚を期に転勤ができなくなったこともあり、退職しました。
    一旦は事務の仕事をしてみました・・・が、やはりお客様と接する仕事をあきらめきれず、現在は、マイステイズで契約社員としてお世話になっています。
    同じホテル業界といっても、会社によって少しずつやり方が違うもの。最初はとまどいましたが、社員の方が丁寧に仕事を教えてくれるので、安心して仕事に取り組んでいます。
    また、有休と公休を組み合わせて、最大10日間の長期連休が取得できるんですよ!シフト管理がしっかりしていて希望休も可能です。離職率が10%未満と聞きましたが、納得ですね。

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